宸峰 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户下单错误，发件包邮，客户发现错误，退货要求卖家支付退货运费，淘宝客服介入直接扣除卖家保证金，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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详细描述问题找在线客服投诉就行了，
可以申诉的，不是有聊天记录嘛！
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