135****4210 楼主发布在分类 / 交易纠纷
同一个人用两个不同的旺旺,拍一款宝贝,只有旺旺名不一样,其他信息都一样,收货地址名字电话一样,第一单付款成功,店铺设置了满减,很明显是有问题,第二单系统检测出风险订单自动关闭,我是不打算发货的,不小心点击了发货怎么办??
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以尝试一下,打电话跟买家说,没有货了,让他申请仅退款。如果他不退,那你只能打包发货了(打包最好全程录制视频,确认质量没有问题),这样可以让买家后面无话可说。你是点发货,还是已经寄出去了?点了发货,但是没有寄出去,是可以操作我上面说的2个步骤。如果已经寄出去了,留个旺旺留言,让他当着快递面签收,比较好。让快递做个证明你货没有问题
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