淘宝客户购买衣服穿洗过说缩水，怎么处理？
夏石商行 发布在分类 / 不懂瞎问
客户说衣服缩水 无吊牌，退回来这边已经拒收 客户申请小二介入 小二判定客户可以继续退货退款，这边打电话给小二了 说明了情况 小二说晚点回复，大家有没有遇到过这样的情况 小二都是怎么处理的？
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夏石商行 发布在分类 / 不懂瞎问
客户说衣服缩水 无吊牌，退回来这边已经拒收 客户申请小二介入 小二判定客户可以继续退货退款，这边打电话给小二了 说明了情况 小二说晚点回复，大家有没有遇到过这样的情况 小二都是怎么处理的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你商品描述里或你的标签上有没有说明洗涤要求，主要看谁的责任，最好引导买家说出他是怎么洗的，想小二判赢就必须有充足的证据证明买家责任，不然就肯定输。小二一般都是偏向买家的
注意货源质量
一般小二会同意退的，偏向买家多
还是同意退款退货
价格不是太高的话，不要申请小二介入
如果衣服价格低于100元以下，建议你同意退货退款，高于100元以上的话，有质量检测报告，可以上传举证，没有的话，小二通常都会支持买家！