武藤泉人 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家首次申请退货，一直没有退回，时隔28天后，再次申请退款，我拒绝后，买家申请淘小二介入，被淘小二直接判断退款了，我该如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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买家首次申请退货，您是同意的状态么？？买家没有退货的话，买家是不能申请退货了。亲爱的。买家只能申请售后。看买家申请售后 是什么原因，然后按着提示去同意，或者拒绝？如果拒绝的话，淘宝介入，双方举证。您这是没有举证吧。所以淘宝是支持买家的。？
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