宋小哥 楼主发布在分类 / 流量转化
客户下单定宝贝，我核对仓库有货，客人已经付款了，发货时我我又让仓库人员检查确认，发现不是客户所需要颜色，而客户需要的断货，暂时无法补货，跟客户沟通后，选择退款，这里影响店铺信誉度吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该不会的
不影响的！这个只是多了退货率的，建议没有货的商品下架，这样子才不会影响店铺
店铺信誉和退款维权没有任何关联，互不影响的。祝愉快！
客户好沟通。什么都好说。客户不好沟通。你就是鸡蛋都给你挑出个洞来。
这个会影响到 店铺的退货率对宝贝的影响大一点
应该没事
只要不是每天都这样没事的 影响可以忽略 认真做好产品比这个偶尔的一次更重要
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