淘宝商家遇到买家恶意退还商品应该怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

beats学员

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拒收，并且给淘宝举证

xm_网商学员

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这个不用害怕。只要拒收就好。拒收后提供证据给淘宝小二。说明您并没有同意过运费到付，就可以了。

枫花雪夜.学员

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直接拒绝签收哦，这个淘宝也有规定的，禁止使用到付。或者您可以直接联系客户让其把运费出了。

撕破面具学员

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可以拒收的，买家退货没经卖家同意，不能擅自发到付件，或者跟买家协商下，有聊天记录为证

hanqiong学员

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要提前说明白了退货不能到付 也不能使用顺丰，如违约就拒收

132****5099学员

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到付退货运费争议处理的实施细则第七十四条，买家未经卖家同意采取到付方式退货，且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。