淘宝发货超时会不会自动赔偿？有什么影响？
51期小淘 发布在分类 / 店小蜜
对淘宝卖家来说，必定也期望可以做好店肆的发货服务，可是假如呈现了发货超时的情形，是否会主动赔偿呢?具体有什么影响呢?告发通过后不会主动赔付，但假如消费者后续建议投诉，假如你确实依据凭证违反了天猫新发货规矩的要求，投诉仍会建立，并进行相应赔付(赔付:未在告发的发货期限内完结发货的，按延期发货赔付5%;如有缺货，淘宝虚伪发货行为按30%赔偿;所以一个子订单最高赔付是已付金额的35%，同一自然日内同一买卖两边最高赔付500元。有什么影响?1.假如淘宝推迟发货，产品会被下架;推迟发货严重且买家建议投诉后商家未介入天猫客服，且投诉确认建立的，除了赔付买家外，每次扣1分(30天内累计扣不超过6分)。2.具体处罚视状况而定，还是以违法处罚后台通知的内容为准。可是产品下架后重量必定会受到影响。流量什么时候能恢复，要看再次上架后的实践运营状况，是否能提高产品的权重和排名位置。3.一般交易:投诉建立，按产品实践交易额的5%(5元≤金额≤30元，部分品类最低1元)向买家付出违约金。买家建议投诉后，在投诉建立前，卖家人工干预淘宝并决议主动付出违约金的，卖家主动付出违约金第三次及第三次倍数扣3分;假如卖家在买家建议投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉建立前主动付出违约金，除违约金外，每次扣3分。4.试用中心交易:卖家参与“试用中心”的活动，但在买家注册成功后，回绝或推迟向买家发送承诺的试用产品，一般违规扣6分。规矩是什么?假如商家没有约好送货时刻，商家必须在72小时内约好。72小时内未显现快递信息的，视为推迟送达，特殊状况除外。假如交货时刻由两边另行约好，下列状况将被视为延期交货。a)商家表明与买家独自约好，但没有明确凭证，或许有凭证，但消费者未明确表明认可的，视为约好不建立。依据72小时送达规矩，快递官网信息超过72小时才显现记载;b)买家付款后向商家询问发货时刻，商家称当天发货，但实践快递官网信息并未显现和记载当天;c)两边已明确约好另一交付时刻，但未在约好时刻内显现并记载官网快递信息;假如商家在运营店肆的过程中被平台断定推迟发货，很可能会扣分。这时商家必须向买家付出必定的违约金。所以商家需要在规矩时刻内发货。这样才干防止投诉，买家才干获得好评。
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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淘宝不发货怎么赔偿，其实并没有一个统一标准，这也在一定程度上，杜绝了部分不法分子，以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。 淘宝卖家延迟发货,不会30%赔付买家违约金的,淘宝是订单成交价的5%,金额最低不少于1元最高不超过三十元。 在天猫延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。 赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。 有什么影响? 1、淘宝延迟发货情节严重的，下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。 2、具体处罚视情节而定，或以后台违规处罚通告内容为准，但是产品被下架后权重一定会受到影响，什么时候能恢复流量，具体需要看重新上架后的实际运营操作情况，是否能够提升产品权重和排名位置。 商家超时未发货是违规的，如果被消费者投诉，一般会被罚款，有的还可能会被扣分，对于店铺来说，这些都是非常不好的影响，大家要注意，要事先安排好发货流程，还要注意产品的库存是否充足。