150****4195 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝买家恶意退款，规蜜申诉无效，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不退货，仅退款，我也遇到过，我们是做食品的。个人认为不退货仅退款，这个就不能存在，这样造成的卖家货发出了，钱也没收到，货钱两空。有的时候买家申请，以质量为由申退，小二会让出授权与发票，除非深度合作，否则厂里不会开授权的。
没遇到过这种情况，上次有个台湾人我没有卖给他
您需要提供客户收到货的证据，比如签收单之类的证明客户确实收到货了，不然淘宝很难支持亲这边的呢
港台的最好发顺丰，客户申请退款得及时关注状态，要拒绝并上传发货凭证，然后再查物流和买家及时沟通，只要你有发货凭证，淘宝都不会直接退款的，如果货物在发货途中丢失，是卖家承担损失，会直接退款的，发货方要和物流沟通索赔
留好发货单，并截图物流信息，上传给淘宝小二，或者投诉
货物丢失就找快递索赔，怎么会损失几百？发了货就拿出证据，该谁责任就找谁，很简单啊
150****4195 发布在分类 / 不懂瞎问
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