淘宝买家维权输了后恶意评价，淘宝不处理怎么办？
土地公公 发布在分类 / 恶意问题
买家收到东西后，一开始说少了东西，后又说东西碎了，我们客服打电话过去说赔一点钱给他。后面我们调取到了买家快递那边的本人签收监控，不存在他所说的事情！三次维权，淘宝都判定我们赢了。现在订单正常交易，买家给了差评。一直说我们的产品不好，抨击产品。申诉评价根本就没有我们这个入口啊，现在产品整个流量都下了。淘宝小二说没有申诉理由，只能我们自己回评。真的是太亏了。你们碰到过这样的事吗？
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况挺正常的
应该把这些恶意买家拉进黑名单，永远不能进入各大电商平台购物
小卖家就这样，流程都不懂，懂了什么都晚了。
关心则乱 差评后互评作出说明就是了。。。越关心他越来劲
个别买家就是寻找利用平台规则的漏洞，买了东西以后各种理由想白拿商品，以达到不当得利的目的，实则连自已的人品都丢失了