小雨宋 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们商品详情页里都有说明的很清楚,代购商品不能退换,但...到货后我们也发给买家,但买家坚决拒收,我们要求买家承担部分代购费用时,买家态度嚣张,蛮不讲理,说我就这样,你能拿我怎么样?也坚决不扣除代购费用。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以拒绝的 你可以去看看代购的要求详细规则
如果你有描述里面有说明这种情况需要买家承担运费或者损失的话就申请小二介入,反之只能自己承担
最后怎么解决的?
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