淘宝买家退错货，拒绝退款，淘宝就要判决了该怎么做？
187****2006
发布在分类 / 交易纠纷
买家退错货，已经很久了，我已经拒绝退款了，现在只有两天淘宝就要判决了，买家旺旺上也承认了自己退错了，现在联系买家打电话旺旺都联系不上，淘宝已经自动垫付给了买家，要求提供红章证明，可是时间久，快递不愿意提供红章证明，请问这种情况我该怎么办？我这种情况是不是输了，买家也联系不上，快递也不愿意提供红章证明，只能等判决吗？淘小二是不是会判买家赢了呢？
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把买家旺旺上面承认发错的聊天记录截图上传就可以了
马上拒绝退款求助小二说明情况！