课程介绍2022-05-07
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在淘宝平台上面的虚假交易类型也分为很多种类,如果各位卖家不认真去学习,那自然也会出现很迷糊的状态,这样也不利于帮助各位更好的处理虚假交易,下面就给大家全面介绍虚假交易的情形。
1、订单确认收货交易风险保障
会引起这个情况的一般是新店,在短时间内出现订单大额交易所致。淘宝为了保障商家及买家的交易安全,对于交易金额,进行延长15天管控,所以,这个跟虚假交易处罚是没有关系的。对于长时间没有经营的店铺,建议按照少量递增式。
如果出现这个管控信息了,最快的解决办法就是增加店铺保障金,并且停止大额交易,一般管控后,店铺会出现隐形降权。
2,特殊类型订单销量、评价删除
这种是删除评论订单,没有入口申诉的,一般是转化订单引起的。店铺异常订单是指店铺最近单量递增太快,也就是增长速度过快导致数据异常,系统又不能确定是不是耍的。所以,淘宝系统给直接删除了订单跟评价,避免被系统排查虚假。建议把订单数量往下降一点,直到访客起来了,再加大单子进去。
3、淘宝店铺降权问题
降权的处罚,主要是阿里的搜索部门。系统排查到你这款宝贝有大量虚假交易可能性,调整宝贝排名,即把虚假交易宝贝做出降权处理。表面看来,降权比店铺违规处罚较轻,其实问题更严重,主要在于降权的申诉通过率在10%左右。
因为做出降权的处罚是搜索部门,而你申诉的审核部门是稽查处罚部门,所以,通过率很低。对于降权的宝贝,除非是大爆款,否则,一律删除宝贝,不要下架,下架的订单还是管控期,会大大影响店铺权重。
4、虚假交易提醒
这个就不过多的解释了,一般给你们发送虚假提醒的,大部分都是你们类目小二基于你们店铺整体水平,比较优秀给你们发出善意的警示。至于那些店铺整体比较一般的,小二理都不理你的,直接下达处罚消息。遇到这样情况你需要好好脑补了:《现在淘宝还可以通过刷单提高排名吗?》
5、订单违规纠正(一般是系统下达处罚)
有很多做资源不靠谱的人说,可以给处理到不扣分,不影响店铺,对于这些忽悠人的,我就不点评什么了。但是,对于这些能被忽悠的卖家,我是真的很无奈,再新手的卖家,我们也得先读懂淘宝规则。凡是订单违规纠正的,都是不扣分的。
来说说关于违规纠正的处罚原理,由稽查部门下发的处罚,这种的一般情节比较轻,所以,这种的申诉成功率还是很大。
根据我们积累的这些,申诉下来总结以下几个点:
店铺近半年虚假处罚不超过1次的,申诉成功率90%;
店铺近半年虚假处罚不超过2次的,申诉成功率70%;
店铺近半年虚假处罚超过N次以上的,申诉成功率30%。
其实提交申诉的有6成是被系统自动审核的,当系统自动审核了,关于成功几率就是差不多上面罗列的那些几率。申诉通过的几率高,因为提交的申诉可以到达人工审核那里。
虚假情节一般(2分)(稽查小二下达处罚)关于这个处罚,有很多人在认知上是个盲区。好几次有人问我这个到底扣几分。其实,最简单的验证方式就是打开你们手机千牛的规蜜,处罚后台会显示扣2分。
在淘宝上不排除有卖家会进行虚假交易的操作,但是这种行为如果操作不当,那也很容易导致店铺被处罚,如果你的店铺也因为虚假交易降权了,那也可以按照下面的方法去处理。
1、停止刷单,加大真实流量导入,可以通过直通车、淘宝超级推荐、淘宝极速推、达人流量和手淘直播等方式;
2、尤其是付费流量这个时候要舍得,切忌在此时间不要修改宝贝,无论是关键词,属性,详情页等都不要动,让它静静地接受爬虫的考验;
3、还有不要对这个宝贝进行价格修改,特别是拍下后进行改价,宁愿少成交,也不要拍下进行改价,私下返现就行,另外淘宝客流量不要再导入了。
4、虚假交易也很有可能会出现误判,所以说如果你是真实的销售,那么你也不要害怕,因为我们可以采取申诉的形式,来维护自己的利益。
然后把你的发货单子,物流的情况,以及买家的签收单子,和一些评价的情况。这些你真实发出的情况,一一列举出来。和客服进行反馈,只要情况属实,你的申诉就一定会成功的,因为我们是一个讲法制的国家。
有哪些处罚?
为了清理我们淘宝店铺的一个环境,国家一直在推出新的,要更加严格的淘宝虚假交易处理规范。淘宝虚假交易处罚主要包括两个部分:第二部分是账户处罚,这个部分是商品降权。这是是我们题目中所出现的两个问题。下面我们列举一下国家出台的账户处罚规定:
(一)虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的,每次扣九十六分;
(二)除第一项规定的情形外,虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的,每次扣四十八分;
(三)其它虚假交易的,每次扣二十四分。
(四)通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的,每次扣六分。
而商品虚假交易的话,不但会降权扣分,而且如果抓到了次数多的话,或者说你虚假交易的情节如果说很严重的话,那么说有可能你的店铺就会被查封。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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