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根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，对天猫商家店铺经营、物流发货带来影响。天猫将按照下述内容执行特殊物流要求，主要包括：

一、针对全国范围-暂停天猫延迟发货自动赔付

特殊策略：订单付款时间在下述周期内的，暂停天猫延迟发货自动赔付

开始时间：2022年11月28日00:00:00

截止时间：待定，平台将视物流恢复情况，提前公告截止时间

二、针对部分受疫情影响导致无法揽派的地区（下称“特殊区域”）

1、自动赔付免责，消费者发货类投诉免责：平台将参考疫情情况更新特殊地区，点此查看https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list

2、新灯塔考核剔除：不考核对应的物流体验、售后体验指标，详细方案https://www.yuque.com/gm9dum/thyzgp/kqbiw6?spm=0.7731966.0.0.1dd53544M2vCjL3、商家可一键报备：区县纬度的疫情订单，平台支持商家一键报备，报备路径https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list 

特殊区域明细：

注：下述开始日期的具体时刻为当日00:00:00，截止日期&最晚发货时间的具体时刻为当日23:59:59

附：重点FAQ

1、天猫平台怎么识别我的发货地址在特殊区域？

答：平台将根据商家近90天订单的实际发货地址，作为判断依据；多地发货的商家，平台将根据商品的实际发货地址作为判断依据。

2、买家的收件地在疫情地区怎么办？

（1）买家的收件地是在特殊区域内：订单直接免责，无需进行订单报备

（2）买家的收件地不在平台免责地区内：建议您在规定时间内尽快发货，若因疫情原因确实无法发货，您可以通过平台异常订单报备页面进行报备

以上就是关于天猫暂停延迟发货自动赔付公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

天猫新增《天猫外用延时剂品质抽检行为规范细则》

天猫新增《天猫外用延时剂品质抽检行为规范细则》，规范商家行为，那么，规则是如何要求的呢？

第一条 【规则衔接】

天猫商品品质抽检规范请参见《天猫商品品质抽检行为规范细则》，本规范为具体类目实施细则。对应类目的商品须同时符合上述规范与本规范。

第二条【适用范围】

本规范适用于在天猫发布的外用延时剂类商品，如外用延时喷剂、外用延时湿巾、外用延时凝胶等。

第三条【检验依据】

凡是注日期的文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版不适用于本规则。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。

GB 15979一次性使用卫生用品卫生标准

QB/T 1684化妆品检验规则

QB/T 1685化妆品产品包装外观要求

《化妆品安全技术规范》

QB/T 2951洗涤用品检验规则

T/CRH 0001《外用延时剂》

《消毒技术规范》2002年版

国家质量监督检验检疫总局令_第75号(2005)《定量包装商品计量监督管理办法》

JJF 1070定量包装商品净含量计量检验规则

《中华人民共和国药典》

相关产品标准及试验方法

经备案现行有效的商品明示企业标准、平台明确的商品质量要求、商品明示质量要求及国家法律、法规、规章的有关规定。

第四条【检验要求及质量重要度分级说明】

产品质量检验项目及重要程度分类（见表1）（包括但不限于所列项目）

表1：外用延时剂质量检验项目

第五条【判定原则】

除参见《天猫商品品质抽检行为规范细则》外，获悉总体质量判定原则如下：

（1）严重（A）：致命缺点，长期使用情况下，对人体产生致癌，生殖畸形等危害；违规行为间接反映主观恶意和生命或财产安全有关的缺点，严重影响消费者生命或财产安全。包括但不限于以下情形：铅、砷、汞、镉、致病性微生物指标（金黄色葡萄球菌、绿脓杆菌、溶血性链球菌）、禁用物质指标（普鲁卡因、普鲁卡因胺、氯普鲁卡因、苯佐卡因、利多卡因、丁卡因、辛可卡因）等指标不符合。

（2）中度（B）：重缺点，仅在长期使用情况下，可能导致人体产生慢性健康损害。包括但不限于以下情形：；酸碱性pH不合格、微生物指标（菌落总数、真菌菌落总数、大肠菌群）指标不符合。

（3）轻微（C）：轻缺点和微缺点，对健康无危害，在外观方面影响消费者体验、影响性能使用，包括但不限于以下情形：稳定性。

以上天猫外用延时剂品质抽检行为规范细则，商家请知悉并遵守以上天猫规则。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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