开店入驻2022-08-30
阅读 2485开店入驻2022-08-30
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闲鱼是一个非常受消费者欢迎的平台,只要买家的要求不是太高,就可以买到物美价廉的商品。而且在闲鱼上面看中商品以后,可以与卖家进行砍价,在价格达成一致以后拍下商品,然后等待收货就行了,那么闲鱼卖家最迟几天发货?
一、闲鱼卖家最迟几天发货?
如果买家没有催促的话,最多的发货时间是90天,但是这样的情况非常少见。正常情况下,闲鱼卖家发货的时间依双方约定,如果未约定,默认在买家付款后72h内发货。
根据《淘宝闲置市场管理规则》第九条规定,闲鱼卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,在商品描述的页面、阿里旺旺等淘宝提供的渠道中明确与买家的交易约定。约定的内容包括但不限于是否提供发票、发货时间等。
如果卖家未明确是否有发票,视为能够提供发票;若未明确发货的时间,视为能在买家付款后72h内发货。卖家若未按照约定向买家提供承诺服务,视为违背承诺。
二、怎么与买家沟通?
1、店铺出了单不必跟淘宝一样热情,如果太热情的话,反而会被买家质疑,觉得你是骗子什么的,做好你问我答就可以了。
2、很多产品你不懂,那买家问到了,怎么去处理呢?如果别人问的问题,回答不上,可以直接把他的问题,复制到淘宝上面咨询就可以了。
3、闲鱼卖家不要在闲鱼上把客户引导到vx或q里面付款在,这样是不利于售后的。
4、在闲鱼上不要发违禁词,产生了纠纷第一时间和客服去解决,不要在闲鱼上与客户吵架等。
闲鱼卖东西也是非常自由的,只要自己的商品没有问题,就可以自由觉得出售的价格,不需要担心销量的问题。
闲鱼是很多人生活中经常使用的购物平台,只要多花一点时间,就可以在闲鱼上面买到物美价廉的商品,这也是闲鱼吸引用户的一大因素。在闲鱼上面的人很多,也经常会遇到难以处理的情况,就比如说闲鱼退款卖家不同意怎么办?下面就来介绍下这方面的内容。
一、闲鱼退款卖家不同意怎么办?
如果闲鱼交易的状态为"等待卖家同意退款协议",那么从申请退款之日起的15天内,如果闲鱼退款卖家不处理退款的申请,系统会默认达成退款的协议,按退款协议退款给买家。
如果卖家不同意退款,需要用户提供交易的图片、旺旺聊天的记录等相关凭证,并且详细说明交易的情况和申请的具体内容。淘宝客服核实真实的情况,会帮助用户完成退款处理。同时用户也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。
要注意的是,非商品质量的问题引起的退货,如果是非消保的店家,那么他是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保的店家,退货需要负担往返的运费。商品质量问题引起的退货,不管是不是消保店家,用户都可以提供商品问题的图片上传到申请里,如果商家拒绝了退款,继续申请退款就是了。如果僵持满15天后,请淘宝售后介入。
二、影响信用吗?
闲鱼卖家的账号是与个人的支付宝相关联的,同时也会关联芝麻信用分。如果闲鱼卖家多次出现了拒绝退款的情况,那么肯定会影响到个人的芝麻信用的,所以一定要注意。
在闲鱼交易的过程中,千万不要切换到qq或者微信聊天,因为客服在处理的时候,是不认可这些第三方的证据的,所以一定要注意。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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