跨境运营2022-04-18
阅读 347跨境运营2022-04-18
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越来越多的人都选择在天猫上面开店,自然就衍生出了天猫星级服务商,其实这些服务商都是为卖家提供服务的,鉴于很多人对天猫星级服务商不是那么的了解,下面小编就写篇文章好好为大家解答一下吧。
天猫服务商就是专门给企业或商家托管打理天猫店铺的第三方托管公司,主要职责与淘宝托管服务商类似,不过做天猫店托管的要更加专业,而且经过阿里巴巴的天猫星级服务商认证的公司,相比外部市场的托管公司更加值得信赖。
1.入驻天猫国际按季度进行服务商考核,并归总为半年度考核分数;以半年度分数平均值为计算模式。划分为五星、四星、三星三个级别。
2.考核内容则围绕招商能力、店铺运营能力、店铺营销能力、消费者满意度、技术能力五大方面进行。并加入了投诉和事故、天猫店铺续签等扣分机制加大考核难度。星级服务商的评选与淘拍档相比,更注重企业的软硬件、服务质量与综合水平。
3.考核通过的服务商即可在第二季度获得成为天猫国际推荐服务商的机会;当服务商主动招商成功后,天猫国际会基于服务商在平台运营的情况,向品牌方提供该服务商过往的考核结果,增加服务商洽谈成功的几率。
4.考核未通过的服务商需要参加天猫国际服务培训计划,准确定位问题,并在下个季度努力提升。在此期间,若品牌方向天猫国际咨询服务商资质时,天猫国际会基于服务商当下季度的考核结果进行披露。
1.对于商家们来说,想请服务商来帮忙,就要选择星级更高一些的对象,随着星级的提升,服务商所收取的服务费用更高一些。
2.商家们不要只看服务费用,得全方面考虑服务商的竞争力与实力,有时候,节省一点点钱,却无法获得更好的服务,总有一天会追悔莫及。
好了,关于“天猫星级服务商是什么意思(天猫星级服务商排名机制)”的话题就说到这里吧,希望能帮到大家!
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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