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很多人对于京东的景象是它的618活动，但是出了618以外，还有什么活动是比较值得期待的，下面我们就来聊聊关于京东618活动之后的后续环节，希望大家看完后能够找到比较适合自己的来参加。

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力度较大的是哪些?

618过后，京东还会有母亲节、端午节、中秋节、国庆节、双十一等活动，当然最最值得期待肯定是非双11莫属。

京东每个月都会有活动，只不过较618、双11等大型活动而言，这些实属是些小活动。不过只要是有活动，对卖家来说都是一个机会，不管是大活动还是小活动，卖家能争取参与的就参与，这肯定是不会错。

有了流量，还有一个值得卖关心的问题就是转化，那下面就这个问题来说说。店铺怎么通过客服提高转化率，还需具备以下三要素：

1、如实描述，身为客服面对顾客提问应该如实进行描述，不然下了单也会为以后的售后埋下伏笔，不清楚的地方一定要了解清楚再给客户回答。

2、良好的态度电商的客服只能靠文字的组织，带点语气词带点尊称，用真诚的语言去介绍这个产品，还可以增添一些表情，其实我们每个人都会结合自己的主观意识去判定他发的这段话是怎样的意思。

3、引导下单，这个也是属于好客服的正确做法之一，服务不单单是简单的你问我答，并不是客户回答1你回答2，作为一个客服，要去引导客户，分析需求，给他们带来温暖，对待客户一定不是一次性的，是把顾客当做朋友一样来对待。

客服的作用和意义：

1、首先作为客服要塑造店铺的形象，客服是店铺形象的第一窗口。

2、要提高成交转化，在线能够随时回复的疑问，可以让对方及时了解需要的内容从而促成交易。

3、提高回头率，会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了再次购买率。

4、更好的服务客户，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。

京东618活动之后，其实还有很多的大活动，当然也对应着不少的节日，大家可以选择在这些节日里购买需要的东西，相对来说，所以，大家即便是错过了618其实也还有很多的选择机会，就看你要买的是什么?

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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