淘宝仅退款商家不同意怎么办？-幕思城

多多运营2022-03-10

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msc225

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淘宝买家在淘宝购物，商家没有发货时可以申请t淘宝仅退款，当然了，商家将货物发出以后，也可以仅申请退款，但如果淘宝商家不同意退款怎么办?

不行只有联系客服，注意把和卖家的聊天记录截屏，保留证据。若是卖家不同意也不拒绝又该怎么办?

如果买方发起退款申请，卖方没有做出任何回应，既没有拒绝退款，也没有同意退款。请不要太担心。淘宝退款有超时计算，如果买家付款，卖家不点击此订单发货，48小时内自动退款成功。

淘宝仅退款商家不同意怎么办？

卖家已点击发货，买家申请退款，若在一定的时间内(实物：5天，虚拟：3天)卖家不操作，系统会自动退款或达成退款协议。在退款页面的上方，都有提示，请买家注意查看。

提醒：若买家担心后续卖家拒绝协议，可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款且申请退款3天后)“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服帮助您处理。

退款卖家要求修改退款原因是为何?

卖家要求买家修改退款原因是为了规避后期买家的投诉，因为买家的有些退款原因对店铺是不利的，有些对店铺则没有太大影响。具体如下：

1、图片、产地、保质期等描述不符。很多要求退款的买家收到货后发现其实和图片上看到的不一样。有时候他们会发现保质期快到了，和卖家说的不一样。此时将选择此选项。

2、认为是假的。这个选项对卖家会有一定的影响，卖家很可能会被要求一假三赔。但是，买方有必要有一个证明过程来证明卖方销售的商品是假的。

3、商品损坏问题，一般淘宝店要求买家在签收快递前先拆包，但一般买家不会这么做，所以商品损坏问题会给卖家造成一定的困扰，这就需要卖家与快递协商。

4、发货问题。

5、生产日期和批号与卖方承诺不符。

6、效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。

7、商品变质。

8、认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。

淘宝卖家发货之后，一般买家如果申请仅退款而得不到卖家的同意，只能是通过申请淘宝客服介入了，但是客服介入了买家不一定就能仅退款操作成功，因为淘宝客服也是看理据的。