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七天无理由是从什么时候开始的？怎么规定？

店铺装修 2022-03-03

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huoxing799

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经常在淘宝购物的淘宝用户应该都注意到了，淘宝平台中的绝大多数商品都支持七天无理由退款，很多的淘宝用户都想知道七天无理由是从什么时候开始的，下面的内容中进行介绍哦。

七天无理由是从什么时候开始的.jpg

　　七天无理由退货是从自收到商品之日起开始计算的。网购商品需要在收到了货物再进行退货，发货时间超过七天未收货，是不影响七天无理由退货的。

　　1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

　　2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

　　3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

　　4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

　　商品退货运费承担人：

　　在运费方面，《办法》规定，退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

　　“无理由退货的前提是退货时不需要任何理由，只要不喜欢就可以退货，这就给予了消费者单方解除合同的权利，一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。”全国人大常委会法工委民法室石宏说。

　　如果经营者和消费者另有约定，则按照约定执行。比如，有的电商出于竞争需要，作出负担运费的承诺，可以按照经营者的承诺去办，运费由经营者自担。

　　另外，根据新修订的《消费者权益保护法》第二十四条规定，如果消费者网购的商品本身存在质量问题，则应由经营者承担运费。

　　根据了解得知，从淘宝用户确认收货后的七天是支持无理由退款的，如果过了这个时间后，消费者们再申请退款的话就必须要填写退款退货的理由了哦，现在多清楚了吧?

　　推荐阅读：

　　淘宝退货承诺在哪看?淘宝退货承诺是什么服务?

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