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为提升天猫运动鞋品类的消费者购物体验，帮助商家强化品质心智，针对部分运动鞋类商品天猫拟推出《天猫“品鉴保障”服务规范》。本规范自2023年3月21日进行公示，将于2023年3月28日正式生效。

第一条【适用范围】

适用于加入“品鉴保障”服务的天猫商家和购买带有“品鉴保障”服务标识商品的买家。

第二条【服务定义】

“品鉴保障”服务，是指当买家购买带有“品鉴保障”服务标识的商品后，若买家在签收商品后30天内提出品牌工艺疑虑的，如未剪防盗扣，可在订单详情页-我的服务，唤起与品牌工艺标准一致性的检测服务(费用5元/笔，需买家垫付)，若工艺不一致，支持买家退货退款，邮费及检测费用由商家承担，同时商家还需额外额外赔付商品实际成交金额的四倍给买家。

第三条 【买家保障】

服务流程：成功购买带有“品鉴保障”服务标识商品的买家，可在订单情页查看和发起相应服务。

服务发起条件：买家发起入口：在订单详情页→我的服务→点击“品鉴保障”→发起检测。买家须同时满足以下条件，方可申请“品鉴保障”服务：

(一)买家购买的商品含有“品鉴保障”服务标识;

(二)买家签收商品后30天内发现商品与品牌工艺不一致情形的，需拍摄未拆除防盗扣的完整商品图片上传至平台指定的路径提交检测并支付5元检测服务费。

每件商品(同尺码、同款式、同颜色视为相同商品)仅可检测一次，不支持同一商品重复检测。

(三)在检测结果反馈为与品牌工艺不一致时，买家需选择“退货退款”类型、“已收到货”的货物状态及“与品牌工艺不一致” 的退款原因发起服务申请

(四)若买家签收商品30天后才发起的，则不适用于本规范。

第四条【商家要求】

一、准入准出

商家须符合以下所有条件，可选择“运动鞋new”一级类目下指定开放类目的商品加入“品鉴保障”服务，具体要求以“品鉴保障”服务入驻页面为准。若退出服务的，则商家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。

二、服务要求

加入“品鉴保障”服务的天猫商家，须履行以下服务承诺：

(一)发货要求

为避免买卖双方因检测商品同一性出现分歧，商家应当将商品系穿店铺防盗扣后给予发货。

(二)争议处理

商家未履行发货要求内容的，在签收商品后30天内，支持买家拒收货物或者退货退款，运费均由商家承担。

买家发起服务申请检测商品“不符合品牌工艺”的结果属实的，检测费用5元由商家承担，交易支持退货退款，退货运费商家承担。

(三)服务保障

买家发起服务申请检测商品“不符合品牌工艺”的结果属实并主张赔付需求的，退货前须确保商品完好，退款成功后，商家须向买家额外赔付该商品实际成交金额的四倍。买家滥用本规范发起服务申请的，天猫不支持赔付。

第五条 附则

本规范中有规定的情形，按照本规范相关内容执行;本规范无特殊规定的，依照《天猫规则》和《淘宝平台争议处理规则》执行。

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首年天猫店60万营业额做不到怎么办？解决方法介绍

天猫店铺的考核是很严格的，商家需要接受平台对店铺的服务分考核和销售额考核。两者都需要同时达标。那首年天猫店60万营业额做不到怎么办?

如果考核没有通过，通常只有2条路可以选择，要么转型做淘宝企业店，要么退出后，下次再加入。

天猫年营业额不达标怎么办?

1. 天猫店转型做淘宝企业店

符合转店铺要求的商家，可以选择在规定的时间里，申请转入店铺，天猫将为你开通转企业店铺的支持。

据介绍，目前有三种商家可申请转企业店铺：续签考核不通过或未申请续签且未申退天猫的商家，已申请续签，但未续签成功的商家。已申请“关闭店铺——考虑退出”的商家，在“待确认”前，可自行取消关闭申请，之后提交转入店铺的申请。

而此前店铺在天猫经营过程中所积累的信用及交易记录将会被保留，评分和交易情况会转换成相应的店铺的信用等级。

2. 重新报名入驻

若退出后需要重新入驻，则点此处登录，按照届时的招商标准重报入驻。若一自然年内主动退出2次，需在第二次主动退出之日起6个月后再次发起申请。

通常天猫考核营业额不够的时候，会清退店铺，可以6个月后再次申请入驻，但是不确定能通过审核。最好的办法是通过一些方式提高营业额，但是如果不专业很容易被查虚假交易导致店铺扣分或者更加严重的处罚。

综上所述，首年天猫店60万营业额做不到的话，要不就是把天猫店铺专为淘宝企业店铺，要不就是主动申请关闭天猫店铺，重新申请入驻。

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