淘宝专属客服怎么开启？使用方法是什么？ -幕思城

淘宝运营2023-05-03

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msc225

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淘宝专属客服怎样敞开?

首要打开千牛工作台的页面，在查找框里查找“客户服务”，在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明注册成功，没有则没有注册成功，注册成功后，点选“全店客户办理”，就能够设置专属客服的相关信息，专属客服不是每个店肆都有的，需求提交请求给淘宝小二，经过之后才能够注册运用专属客服。

运用方法是什么?

1、卖家注册专属客服之后，淘宝体系会主动拉取近30天契合店肆设置要求的老客户，最多能够拉取5000个老客户，之后需求卖家自己设置拉取客户。

卖家也能够将约请链接推行至主页、详情页，客服能够在询单的页面里自主约请契合条件的客户，直接发送约请卡片，设置专属客服通道，也能够把链接发送至站外的其他渠道。

2、店肆去老顾客建议约请之后，可是客户拒绝约请的，那么卖家三个月内是无法再对买家发送约请，当老客户主动解除联系量过大的话，那么淘宝渠道将暂停商家运用专属客服的功用。

店肆约请到老客户之后，那么淘宝卖家就能够为客户推送店肆的服务，主动上新、主动补货、反常物流等提醒。

3、如果店肆参加的是淘宝官方活动，那么卖家能够针对未购买的客户进行召回，经过发送优惠券的权益，给予客户必定的优惠，从而进步店肆的转化率，也能给客户一个杰出的购物体会。

经过注册专属客服能够有效的协助商家和老顾客进行联系，还能协助商家及时的掌握老顾客们的各种购物需求，这样能够进步店肆的复购率，也能协助店肆带来更多收益，所以赶快去敞开吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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