拼多多揽收超时怎么改单号？单号异常怎么办？-幕思城

淘宝运营2022-04-07

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msc640

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拼多多商家是在订单量大的时候，经常可能出现输入单号时打错数字的情况，导致发货单号填写错误，影响到买家投诉或者退款的事件发生，面对这种情况，那么拼多多揽收超时怎么改单号？

拼多多揽收超时怎么改单号？

单号不要上传过早。拼多多平台规定48小时内需完成平台发货，当订单出现时，如商家对发货有疑虑，不必急着点发货和打单，在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况，商家客服正常做好解释工作即可。

拼多多揽收超时怎么改单号？单号异常怎么办？

经常清点库存，对活动的销售量要有预估和准备。对自己的库存要做到心中有数，不能等到打单发货后才发现无货可发。

仓库压单的情况。仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单，因为此类订单的5%容错率会很低，如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货。

单日数量大于500单的订单需要单独打包处理，即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放，防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况。

需要和快递方保持良好的沟通。确保每天快递的正常揽件数量，如出现单量巨增，需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。

单号异常怎么办？

首先就是防范于未然，发货尽量在早上，下午再填写单号发货，到了晚上的时候一定要检查物流是否有更新，没有更新要及早处理。

第二是早期的处理，不管是自己发货还是代发礼品，我们看快要到24小时了，物流还不更新，跟快递沟通也得不到明确答复的，赶紧换单号去，重新下单，要保证新下单的能正常更新物流的。

第三如果物流在路上眼看就要超时了，快递那边得不到确切答复，可以联系刷手帮我们退单，说拍多了不想要，退回。这个方法有人说有效有人说无效，靠大家自己去实践了。

已经被处罚了，那就是没有办法了，只能罚款了，找下快递能不能索赔了，最好在快超时之前投诉一下快递，找官网客服投诉一下，很多都能帮特殊处理一下的，要安全购单号，可以找真实物流单。