淘宝买家评价在哪里看哪里回复？如何回复? -幕思城

引流推广2023-08-04

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huoxing658

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在进行淘宝店铺运营的时分，总是会有各自差评呈现，像物流慢了，买家可能就会给你一个大差评了哦!所以遇到了这样的状况，卖家应该怎么去回复买家的点评呢?

又应该在哪里回复呢?

在哪里回复?

1、进入淘宝主页，登陆会员，进入淘宝卖家中心;2、在后台的主页中，重要提示板块找到“待点评订单”;3、找到需要点评的订单信息;点击“点评”;4、勾选谈论等级，输入谈论的评语，点击“发布谈论”，当时谈论即可收效了。

怎么回复?

1.关于衣服有滋味的亲!真的对不住，首要对你表示歉意，新的布料都会有点气味的哦，再加上生产之后在库房寄存，也会有点气味的，主张亲把衣服挂在通风地方晾一晾就会削减异味的哦!亲假如感觉仍是不满意，咱们支撑七天无理由退换货的哦，谢谢亲提出宝贵意见，咱们会极力改善这种状况。

2.关于快递物流问题的首要对你表示歉意，快递都是中转的，是需要时间的哦，有时分快递爆仓也会耽误时间了的，咱们这边会尽全部极力催付快递公司的哦，谢谢亲提出宝贵意见，咱们会极力改善这种状况。

3.关于面料问题的亲!这款衣衣的面料真的很好，仅仅面料品种太多，像人造纤维面料就有几十万种，每个人对面料的感觉、手感及认知都不相同，给亲带来不便真的对不住。

假如亲不喜欢的话，咱们支撑七天无理由退换货的哦，咱们的客服MM会为您供给最热情最交心的售后服务，谢谢亲提出宝贵意见，咱们会极力改善这种状况。

4.关于色差的亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不相同，比照的话会有色差的哦;还有拍摄时分受光线影响，拍出来图片也会有点色差的哦!谢谢亲提出宝贵意见，咱们会极力改善这种状况。

亲假如感觉仍是不满意，咱们支撑七天无理由退换货的哦!我们都知道在哪里回复了吧，小编还为我们整理了一些技巧哦，现在我们是不是可以轻松应对淘宝买家给的谈论的回复了呢!知道了这些技巧之后，会让你更好的维护好你与顾客之间的关怀。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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