关于关注好店送金币充值FAQ-幕思城

关于关注好店送金币充值FAQ

客服知识 2022-05-18

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msc640

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关注好店送淘金币是基于千人千面算法，帮商家找到潜在和已购用户。如果你已经成功开通好店关注送淘金币，但却因为金额不足需要充值等影响后续推广，那一定要往下看。

淘金币

1、关注好店送金币的金币充足，但却提示余额为0要充值，什么情况？

工具内测期，开通“好店关注送淘金币”工具后，需同时满足卖家淘金币账户内的淘金币≥10000且充值账户余额大于1元，店铺才能在在淘金币频道内好店推荐专区推广。当卖家资金账户内的余额少于单次点击所需的资金及金币时，系统会暂停“好店关注送淘金币”推广；当卖家淘金币账户内的淘金币≥10000及资金总量额大于单次点击所需的资金及金币时，系统重新启动“好店关注送淘金币"工具推广。

2、关注好店送金币资金充值后是否支持退款？

充值成功后资金不支持退款。

3、关注好店送金币金额充值，最低充值多少？

金额充值最低充值500元，一旦充值不支持退款。

4、关注好店送金币，点了尽快充值，为什么没反应？

如淘金币资金账户里余额不够，点击充值会链接顶部的充值入口，如图所示在充值入口进行充值。充值成功后资金不能退回。

5、关注好店送金币，首次充值资金金额会送多少金币？

首次充值资金金额会送10000淘金币，在金币流水卖家账户中可查看赠送的金币的记录。

6、关注好店送金币开通后会冻结淘金币么？

会冻结10000淘金币，可以在淘金币卖家中心—金币流水-冻结金币记录中查看。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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