经验分享2022-03-14
阅读 188经验分享2022-03-14
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现在淘宝推出了会员的制度,当用户的淘宝活跃度达到了1000分了,就能够成为超级会员了。淘宝针对超级会员,也同样的设置了超级会员店铺了。很多小伙伴对于淘宝超级会员店也不了解,那么下面来一起了解一下淘宝超级会员店好吗?超级会员福利有哪些?
淘宝超级会员店好吗?
淘宝超级会员店的信誉要比普通的淘宝店铺要好很多的,虽然如此,谁也无法保证淘宝超级会员店的商品也都是正品哦,即使是天猫旗舰店也有卖假货的。
淘宝超级会员店的级别要比普通淘宝店铺要高些,而且缴纳保证金要多些,其他的一些方面也更有保障些,所以总的来说,淘宝超级会员店也还是值得信赖的哦。
超级会员福利有哪些?
如果是淘宝超级会员,目前可以享受到的福利有:
1)极速退款
卖家逾期未点击发货申请退款或是已收到货退货退款并提交退货单号,淘宝系统就会立刻退款到您的账号,减少退款等待时长,实现“即点即退,瞬间到账”。
2)淘宝闪电退货
当买家以“不喜欢/不想要/不适合”等个人退款原因申请退货退款的时候,如果商品属于7天无理由范围,该笔退货退款申请无需等待卖家同意,系统自动获取卖家退货地址显示给买家。
还有很多福利,如果成为淘宝超级会员直接关注我的福利,也就能够知道自己享受的权益了。而且淘宝超级会员还有个福利就是退款,淘宝先垫付给你,面向所有淘宝超级会员福利的。
以上就是关于淘宝超级会员店好吗以及超级会员福利的介绍了,淘宝超级会员店还是很好的,店铺产品在一定程度上也比较有保障,比如服饰,日用家居等的产品都比较不错的。但对于贵金属等的产品,小编就建议大家,尽可能到实体店体验购买,毕竟贵重物品,网购需要谨慎的。总之淘宝超级会员店是真的,但销售的产品就需要大家进一步的辨别了。
在淘宝上有的买家在下单之后迟迟不见卖家发货,即便是咨询了淘宝客服也无济于事,而且有的店铺客服甚至没有在线,更可气的是有的客服都不理人,那么这个时候买家该怎么办呢?下面支支招吧。
淘宝不发货客服也不理怎么办?
淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。
不发货怎么解决?
先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。
如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。
如果淘宝店铺的商家不发货,而且咨询店铺客服也不理人的话,这个时候先看看宝贝的发货时间是否超过规定时间,如果超过了直接去找淘宝官方客服,然后投诉索赔,最高可以赔偿30元哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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