淘宝商家被假客服骗了怎么办？淘宝人工客服在哪里？-幕思城

淘宝商家被假客服骗了怎么办？淘宝人工客服在哪里？

淘宝软件2024-02-24

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huoxing799

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现在淘宝供给了一系列人工客服和在线协助中心，但不幸的是，一些不法分子也会伪装成客服，企图欺骗商家。

本文将讨论当淘宝商家被假客服骗了之后，应该怎么应对和采纳措施。

一、怎么分辨真假客服在面临被假客服圈套时，首要任务是学会分辨真假客服。以下是一些办法，可协助您警觉或许的诈骗行为：官方渠道联络：淘宝官方客服一般经过淘宝官方网站或使用供给支撑。在与客服交流前，确保您经过正规的官方渠道联络客服，避免使用经过短信、、等非官方渠道供给的联络方式。

核实客服身份：请求客服供给他们的真实姓名、工号或客服头像，然后核实这些信息是否与淘宝官方供给的一致。小心供给个人信息：不要容易供给灵敏个人信息，如银行卡号、支付密码等。官方客服不会要求您供给这些信息。慎重点击链接：不要容易点击陌生人发来的链接，这些链接或许导致您的账户被盗。仔细检查音讯内容：假客服一般会使用拼写错误、语法不通的信息，所以仔细检查音讯内容是否合理和准确。

二、淘宝人工客服在哪里如果您怀疑遇到了假客服，您应该寻求淘宝官方人工客服的协助。以下是一些找到淘宝人工客服的办法：在线谈天：淘宝官方网站和使用一般供给在线谈天功能，您能够在那里与人工客服交流。拨打：您能够拨打淘宝官方客服（95518）来获取协助，确保是官方供给的号码。

经过淘宝卖家后台：在您的淘宝卖家后台，一般有一个“客服与投诉”或类似的选项，您能够经过那里联络人工客服。淘宝官方交际媒体：淘宝也在交际媒体渠道上供给客服支撑，您能够在微博、等渠道上联络他们。官方邮箱：淘宝一般也供给官方客服邮箱，您能够经过邮件与他们联络。当您与淘宝人工客服联络时，供给尽或许多的细节，如与假客服的谈天记录、触及的订单号等。他们将协助您解决问题，并采纳必要的措施，以避免诈骗行为继续产生。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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