欢迎关注慕思城：

今天要为大家介绍淘宝小蜜方面的内容，淘宝小蜜作为人工智能客服，能够及时的回复消费者的一些问题，对于减少店铺流失率来说，会有一定的帮助。下面介绍一下淘宝小蜜在哪个位置点击认可。

淘宝小蜜在哪里点击认可?

淘宝小蜜是一种人工智能服务系统，淘宝会员在购物中遇到的各种问题，都可以向淘宝小蜜咨询，另外，淘宝小蜜还可以帮助消费者充话费、查天气预报、买机票等。

开通的方法如下：

第一步、需要创建一个子账户，并分配相应的分流权限，这一点非常重要，切记。

第二步、打开千牛PC客户端，搜索店小秘，出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。

第三步、进入到页面后，有3个大的板块：知识库、店小蜜全自动、智能辅助。

官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块，需要自己手动订阅相对应的行业包，然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。

点击店小蜜全自动，开启店小蜜，可以设置24小时在线，进店问候语，常见问题咨询，推荐商品等，合理运用好店小蜜，基本上能解决客服70%左右的工作量了。最后都去开通试试自己家的店小蜜吧。

有什么作用?

1、全自动机器人招待作用

随意设定智能机器人的招待方式和回答配备，为顾客出示秒级回应的智能服务。

2、出示领域通用性包

专为1688店面研制开发，全自动为您整理预设店面高频率难题。

3、数据看板

协助您更为清晰店面店小蜜的智能化水平、企业排名、提升方位。

4、出示服装业包

处理产品选码、服饰主要参数等难题，0.1版本号初次对外开放品牌女装领域。

5、回答适用关系产品

根据回答关系产品能够为顾客出示精细化管理回应工作能力。

6、传送数据人力情景

设定智能机器人将解决不上的难题转交到人力时的转送方法，0.1版本号上出示10个情景可传送数据人力解决。

7、自定难题150个

根据设定自定难题可提高店小蜜处理工作能力。

对于淘宝商家来说，你可以开通淘宝小蜜的功能。这个功能开通了以后并没有什么坏处，像有的时候客服处于休息的状态，这样的情况下，消费者们咨询一些问题的时候，淘宝小蜜都会自动的回复。

阿里小蜜什么时候上班？怎么开通小蜜？

阿里小蜜是淘宝为用户设计的人工智能产品，不管是商家还是消费者都可以与阿里小蜜进行互动，在小蜜的指导下解决各式各样的问题。目前阿里小蜜已经全面接入淘宝生态产品，遇到问题可以先找小蜜解决，那么阿里小蜜什么时候上班？

一、阿里小蜜什么时候上班？

阿里小蜜是一个无线端的多领域私人助理，依托于客户的真实需求，通过智能+人工的方式为客户提供极致的购物体验服务，提升客户的留存并创造价值。阿里小蜜是阿里集团为会员提供的一站式贴心服务小助手，可以帮助解决售前、售中、售后服务问题，还有查天气、订机票、导购等功能。

阿里小蜜与人工客服相比，有一个明显的优势，那就是小蜜是24小时工作的，如果用户在购物时遇到问题只要点开阿里小蜜咨询，阿里小蜜就会在第一时间回答问题。

二、怎么开通小蜜？

1、下载新版的千牛客户端，使用有分流管理权限的账号登陆，搜索店小蜜应用，在客服工具里找到店小蜜功能。

2、激活店小蜜，进入店小蜜的后台，即可开始配置试用功能，然后根据自己的店铺情况，设置自定义的问题，这样能提高客服的工作效率，更便于服务好每一位客户。

3、目前小蜜设置最多100条自定义的问题，每一个自定义问题最多可以添加10种相类似问法，每条问法最多支持3个划词，每个划词最多可以10个字符长度，划词可以增加自定义问题匹配的准确率。

4、授权开通店小蜜以后，在千牛工作台搜索店小蜜，如果能够正常打开店小蜜，那么代表开通成功。

阿里小蜜开通以后，可以帮助店铺客服提高工作效率，但是并不意味着可以当甩手掌柜，商家要腾出时间去做更有意义的事情。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。