店铺装修2023-02-02
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目前2023年京东3·8节是京东年度大型活动之一,今年京东3·8节将围绕重要玩法“买贵双倍赔”那么京东3·8节产品活动参与要求有哪些?下面给大家叙述一下。
一、活动准入规矩
1、活动参与要求(1)商家满意以下规矩时可报名参与本次京东3·8节活动:店肆星级:商家店肆星级≥3.5星方可报名参与本次京东3·8节活动。检查途径:①京麦商家中心-店肆星级。②京麦10.0-店肆-店肆星级-星级概览。详细店肆星级考核内容可检查《京东敞开渠道店肆星级规矩》。违规积分:商家须恪守《京东敞开渠道商家违规积分办理规矩》,若商家在活动报名时违背京东规矩或处于约束期,则将无法参与此次京东3·8节活动报名,详细扣分节点如下表所示:违规积分检查途径:①京麦商家中心-体检中心-违规办理。②京麦10.0-店肆-店肆体检-店肆合规。详细违规扣分详情及处理办法详见《京东敞开渠道商家违规积分办理规矩》。检查途径:①京麦商家中心-店肆星级-物流监控。②京麦10.0-店肆-店肆星级-星级概览。若商家店肆同行业下的近30天(前7天至前36天)物流履约因子排名率<5%,支撑商家经过注册晚必赔服务的方式报名活动。晚必赔(时效险)服务:晚必赔能够有用解决活动期间因物流时效问题发生的客诉,协助商家经过稳妥NPS的方式搬运危险,一起结合定心购标签能起到增加权重,进步店肆转化的作用,如未依照配送时效送达,将依据延误时长进行客户补助,最高可补助20元。注册途径:①京麦商家中心-金融服务-京东专属稳妥管家-晚必赔。②京麦10.0-服务-稳妥服务-晚必赔。(2)若商家不契合以上规矩,支撑满意以下任一要求的产品报名本次京东3·8节活动。①产品注册定心购。②产品入仓且产品好评率≥95%。定心购相关规矩可见《京东敞开渠道定心购规矩总则》。(3)不同活动玩法若有更多要求,商家需满意相应要求。
2、产品价格要求价稳妥:价稳妥是为商家量身打造的价格保护稳妥产品,商家能够每个订单付出小额保费后购买价稳妥并赠送顾客,如顾客购买了有价稳妥保障的产品并因在稳妥保障期间内产品降价蒙受丢失,在契合理赔条件的状况下京东安联财险将赔偿给顾客理赔降价差额部分,无需占用商家的时刻和资金。价稳妥支撑经过“价格保护”功能进行一键申请价稳妥补偿,且支撑店肆券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型,削减商家与顾客价格争议,下降产品退货率,更加全面地保障顾客利益。注册途径:①京麦商家中心-金融服务-京东专属稳妥管家-价稳妥或京麦商家中心-产品办理-在售产品办理-进入产品以SPU维度勾选价稳妥(已有价保服务的商家需将勾选改为价稳妥)。②京麦10.0-服务-稳妥服务-价稳妥或京麦10.0-产品-产品办理-产品列表-在售产品办理-修正产品-进入产品以SPU维度勾选价稳妥(已有价保服务的商家需将勾选改为价稳妥)。价格办理:京东倡议商家诚信运营,抵抗虚伪促销行为,将会对活动产品的价格变化进行巡查,一起结合舆情及客诉等内外部信息进行归纳评价。对于因涨价促销、虚伪促销、价格虚高等行为导致顾客对商家的促销行为发生质疑,且经核实验证该产品价格确有问题的景象,京东有权对此类商家采纳警告、流量降权、扣分、产品下架、店肆星级降星、清退、罚款等办理办法。
二、发货时效要求活动期间成交的订单须在48小时内完成出库并有物流揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录。定制、大件类及预售、预定类等另行约好发货时刻的产品在外,特别品类及订单发货时效要求以《京东敞开渠道发货办理规矩》为准。
三、服务要求
1、运费险运费险是为了削减活动期间产品退货运费纠纷,进步顾客购物体验,防止顾客因七天无理由退货而使商家发生不必要的运费丢失的服务产品。针对参与此次京东3·8节活动的店肆,将依据《京东敞开渠道“退换货运费险”服务规矩》在活动期间一致注册运费险服务,活动完毕后主动关闭。
2、闪电退款闪电退款是为诺言值等级3级以上的京东优质用户推出的售后特色服务,对于退货产品在闪电退款品类规模内且货款在授信额度内的,顾客上传有用运单号且有退货物流信息后(或配送售后上门取件后体系主动提交运单)即可享用优先退款的服务。针对参与本次京东3·8节活动的店肆(部分类目在外),将依据《京东敞开渠道“闪电退款”服务规矩》在活动期间一致注册闪电退款服务,活动完毕后商家手动操作退出。
3、免费上门取退“免费上门取退”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品,当商家在京东3·8节期间已注册“运费险”、“闪电退款”且所售产品类目契合上门取件规模时,产品将在前台展现“免费上门取退”标签。当顾客在退货时挑选的回来方式为“上门取件”时,即可享用免费上门取退服务。
4、极速审阅极速审阅是为提高顾客售后服务体验,削减售后退换货过程中商家审阅服务单时长的服务产品。针对参与此次京东3·8节活动的店肆(优鲜赔,LOC等适用的产品或服务品类在外),在活动期间须注册极速审阅服务。商家须在2023年3月3日20:00:00前自行申请注册服务,申请后实时收效。如在此时刻前商家未自行注册,将一致为商家注册该服务。一致注册服务的商家须在活动完毕后手动操作退出。
5、上门换新6、7天无理由退货活动产品需依照国家法律法规及《京东敞开渠道“7天无理由退货”细则》供给相应退货服务。
四、商家服务东西为更好地赋能商家,保障商家健康的运营环境,主张商家在活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及东西:
1、护宝锤护宝锤项目以保护知识产权,提高用户信任为目的,为商家供给线上信息交互的环境及技术支撑,下降商家维权本钱,进步商家维权效率。护宝锤门户地址:hubaochui.jd.com。
2、价格危险防控价格危险防控能够助力商家规避和下降因为价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等状况造成的运营丢失危险。注册途径:①京麦商家中心-京营保-价格危险办理。②京麦10.0-营销-营销东西-危险警报/价格危险办理。
3、歹意行为投诉中心当店肆遭受歹意下单、歹意退换货、疑似歹意职业索赔告发、同行歹意竞争等状况时,商家可经过歹意行为投诉中心维护自身权益,更快捷地检查店肆运营健康状态。注册途径:①京麦商家中心-京营保-歹意行为投诉中心。②京麦10.0-店肆-店肆体检-店肆危险防控。
4、京东版权资料中心为了协助商家下降在店肆装修使用资料方面的侵权危险,京东推出官方版权资料中心(sucai.jd.com),含上亿级正版资料,包含上亿张图片、千余款字体和十万首音乐/音效,供商家和内容创作者免费使用。
5、产品入仓服务京东物流以自营仓配运实力为基础,整合三方资源,为商家供给仓配客售一体的智能化供应链服务。入驻京东物流仓的商家,京东物流可供给一地铺全国/多地返一地的一站式入仓/退仓保管服务。在京东3·8节活动期间,将供给商家送仓、在库存储等多方面的专属权益,并限时供给签约扣头,全链路助力商家降本增效,保障商家大促无忧。注册途径:①京麦商家中心-库存办理-推荐入仓。②拨打客服热线950616进行咨询。③京麦10.0-产品-产品办理-库存办理-推荐入仓。
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