课程介绍 2022-03-10
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淘宝是实行积分制,就是分数高了之后就能升级自己等级,那么淘宝的回购之后去好评会能加分吗?估计很多人都想知道,下面就来详细说说这个计分的规则,看看这种情况会不会加分,请看介绍!
会加分。系统自动默认好评加分的情况:
1、如果卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体。
2、同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。
淘宝评价的计分规则:
每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)
若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
评价流程
1、如何去进行评价:
支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”,在交易成功后的15天内,会员可以登陆“我的淘宝” >> “我是买家(我是卖家)” >> “已买入的宝贝(已卖出的宝贝)”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。
如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。
2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。
若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在交易评价完成后30天内,有一次机会可以将此评价更改为匿名评价,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。
3、如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。
4、如交易双方作出的评价都是“好评”(包括按前款规定系统自动作出的“好评”),则评价内容将即时全网显示并积分。如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”,交易双方互评的,则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分;如仅一方作出“中评”或“差评”,另一方未评,则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。
5、评价计分规则:
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
所以这个回购也是计入到加分,因为这个是真实的购物,只要按照流程去购物自然就能去计分,并且这个积分的规则也是有详细介绍,所以我们可以放心去给回购店铺去好评,还是不错的选择!
对淘宝卖家来说,其实店铺的回购率确实也是非常重要的,很多卖家如果店铺的复购率很低,也会想办法去刷一部分数据,因为回购率对店铺的权重影响也大,那么一般情况下,多少才算是正常的呢?
在淘宝商店,重复购买率的价值是不正常的,因为在淘宝平台上销售的产品可以说是多种多样的,包括我们日常生活中几乎所有种类的产品。在这些商品中,有些比较容易磨损,而有些商品在购买后几乎几年都不会磨损,所以这类商品的顾客回购率会比较低。
然而,就淘宝平台中的大数据而言,消费品的重复购买率通常是正常的,并且当达到50%时非常好。例如,一家商店出售零食,顾客喜欢这家商店并且对品牌忠诚,所以当最后一批零食快吃完时,他们会直接重复购买。
就服装类别而言,大多数人不会再买同样的衣服,除非他们把它们推荐给朋友。但是现在可以说,通过询问密码来推荐非常方便,直接推荐给朋友,然后朋友可以自己下单购买。因此,根据不同的类别,如果计算一个月内商店的回购率,结果是不均匀的,所以没有标准来说多少回购率是正常的。
怎么增加?
将用户分类分层,可以根据场景和用户人群特征等来划分,根据实际情况不同程度管理。
提升商品竞争力。不管是质量,价格,还是购买的快捷性都要提升,才能吸引人,留住人。
提升店铺的体验度。客户进入店铺之后肯定会被分流,那么,将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。
首页设置淘宝店铺优惠券,老客户回馈等活动。合理布局标签和分类,让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。这样也可以大大的增加店铺的复购率了,对店铺和卖家来说都是百利而无一害的事情。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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