成功案例2022-06-08

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msc640

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快手品质年货节来袭，本次活动还有跨店满送玩法，有效提升粉丝客单价，来看活动介绍，如下：

一、活动说明

在活动期间，用户可在活动会场或直播间获得满送优惠券的阶梯组合任务，当用户购买指定商品总金额(即订单实际支付金额减去运费)达到任务门槛金额时，即可获得该任务对应的优惠券，完成一个阶梯任务方可解锁下一阶梯任务。

优惠券全平台可用(除少数指定商品外)。在活动期间内用户每天均可参与，系统将在每天0:00点对前一天的任务完成情况清零，前一天的任务不与新一天的任务累计，但清零不影响用户已获得的优惠券。

二、活动规则

1、活动参与：

获得满送阶梯任务的用户可参与满送活动，活动规则不断优化中，未获得的用户可下次参与。

下述商品、类目和商家不支持满送活动，即购买下述商品或下述商家的商品的金额不计入满减任务金额，且获得的优惠券亦不可用于下述商品或下述商家的商品：

一级类目：虚拟/服务、课堂一级类目、本地生活、服务市场;

三级类目：黄金(足金/纯金);

已开通短账期商家的商品;

已开通极速回款商家的商品;

跨境商品;

第三方平台商品;

少数特殊商家/商品。

2、活动送优惠券的形式：

对于已经买满对应任务门槛(扣除运费)的用户，次日用户可以使用对应的优惠券，优惠券可在“快手小店-券和福利”中查看。

3、活动期间：

以官方活动时间为准。

4、参与活动的下单渠道：

快手和快手极速版。

5、活动订单退款规则：

(1)当任务进行中时：

平台会根据用户下单的实付金额(扣除运费)，实时计算用户在任务中的进度。当用户对订单发起退款时，满送的任务状态可能从已完成变成未完成。

(2)当优惠券已到账，用户还未使用该券时：

此时用户对满送的订单发起退款，若退款后的累计实付金额(扣除运费)依然满足满送活动的对应任务门槛金额的，则用户依然可以保留该优惠券并在优惠券的有效期内下单使用;

若退款后的累计实付金额(扣除运费)不再满足满送活动的对应任务门槛金额的，则该优惠券将会作废，用户下单无法使用。

(3)当优惠券已到账，且用户已经使用该券时：

此时用户对满送的订单发起退款，若退款后的累计实付金额(扣除运费)依然满足满送活动的对应任务门槛金额的，则用户退款到账金额不受影响;

此时用户对满送的订单发起退款，若退款后的累计实付金额(扣除运费)不再满足满送活动的对应任务门槛金额的，则用户退款到账金额将会是退款金额减去这部分退款金额要承担的优惠券的分摊金额(举例：用户参与满100返20的任务，共下单A、B、C三个订单，实付金额分别为30元，40元，50元。此时用户对订单A发起退款，实际退款到账金额为30-[20-(30+40+50-30)*20/100]=28元)。此时如果用户继续对使用了返的20元优惠券的订单发起退款，待退款成功后，系统会将之前A订单扣的该订单承担的优惠券的分摊金额(举例中该金额为2元)原路退回到用户的支付账户中，同时将返的优惠券(举例中为20元优惠券)作废，用户下单无法使用。

三、注意事项

凡以不正当手段(包括但不限于侵犯第三人合法权利、虚假交易、作弊、扰乱系统、实施网络攻击等)参与本次活动的用户或商家，平台有权终止其参与活动，取消其活动资格(如优惠券已发放，平台有权要求采用不正当手段的用户或商家支付平台优惠券的相应金额)。

如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的)，则平台不对因此产生的任何后果承担任何责任。

平台可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动规则页面上。

单笔订单≤0.01元不计入满送任务累计中。

请务必审慎阅读以上规则条款，如参与活动视为同意并认可活动规则的相关内容。

四、常见问题解答

1、如何知道哪些商品是参与满送的?

直播间小黄车商品上有“跨店满送”标签是参与活动的;

商详页有有“跨店满送”标签是参与活动的。

2、在哪里查看平台发送的满送红包?

待使用的满送红包：快手小店-券和福利-我的优惠券。

3、如何查看哪些订单使用了平台发放的满送红包?

已使用的满送红包：快手小店-券和福利-我的优惠券-下拉到底[不可用优惠券]-历史优惠券

查看使用满送红包的订单：在快手小店-我的订单找到活动期间付款成功的订单;然后查看对应订单的订单详情页，订单详情页有展示付款明细：平台优惠平台满返券：满X减Y

4、为什么实际退款到账金额少于申请退款金额?

(1)当日用户下单购买商品，若实付累计金额(扣除运费)符合满送任务门槛，次日会发放满送红包。

(2)若用户对满送活动订单发起退款，系统会重新计算用户剩余实付累计金额(扣除运费)是否仍然满足任务门槛：

a、用户剩余实付累计金额=用户实付累计金额-用户已退实付金额

(3)若满送红包已使用，且用户剩余实付累计金额不满足满送任务门槛，则会从退款金额中按比例扣除已使用的满送红包金额。举例如下：

a、当日满100送10元活动，活动期间，用户购买A商品实付100元;得到一张10元满送红包;

b、次日用户购买B商品售价200元，使用10元满送红包，实付190元;

c、若用户对A商品申请全额退款100元：

退款成功后用户实付累计0元(A商品实付100元-A商品退款100元)，不满足满送任务门槛

因10元满送红包已使用，从退款金额中按比例扣除10元满送红包金额，即退款到账90元：

□退款到账90元=用户A商品申请退款100元-按比例扣除10元满送红包金额。

5、如何操作才能退回“按比例扣除满送红包金额”的钱?

若已使用满送红包的订单发生全额退款，则之前扣除的满送红包分摊金额会自动退回。举例如下：

(1)当日满100送10元活动，活动期间，用户购买A商品实付100元;得到一张10元满送红包

(2)次日用户购买B商品售价200元，使用10元满送红包，实付190元

(3)若用户对A商品申请全额退款100元，因满送红包已使用，所以从退款金额中按比例扣除满送红包金额10元，即：

用户退款到账90元

按比例扣除满送红包10元

(4)用户对B商品申请全额退款后，满送红包会回退给用户，但因此时满送红包已过期发无法再次使用，平台会自动退回之前按比例扣除的满送红包金额。

用户退款到账190元。

用户退款到账10元，账单备注：“跨店满送扣除优惠金额退回”。

6、什么时候“跨店满送扣除优惠金额退回”退款到账?

“跨店满送扣除优惠金额退回”的退款金额预计1-2个工作日到账，用户可以在支付宝/微信账单中查看。

支付宝查看退款到账路径：支付宝-我的-账单-跨店满返扣除优惠金额退回-转账备注：跨店满返扣除优惠金额退回。

微信查看退款到账路径：微信-我-支付-钱包-点击页面右上角[账单]->[商家转账-来自快手科技]->付款备注：跨店满返扣除优惠金额退回。

快手年货节主播挑战赛招商规则

快手电商将在2022年12月24日-2022年1月16日推出「快手年货节-主播挑战赛」，主播挑战赛是基于直播间场景的玩法活动，商家通过发起挑战赛与直播间内的用户互动，冲击商品销量完成挑战赛可获得平台专属激励。详细内容如下：

一、玩法介绍

1、主播选择挑战商品的价格及销量，发起后由直播间用户帮助主播冲刺挑战，挑战成功直播间用户将获得天降红包、实时流量激励、现金粉条等激励。单个主播单天最多成功三次。

2、建议使用好运来预热后发起挑战赛，发起后引导直播间用户使用粉丝召集令帮助挑战赛目标达成。挑战成功后将通过特效显示挑战成功，并对直播间内用户天降红包。

3、参与主播挑战赛可在品类日、品牌日活动获得更大收益。

手机端链接：https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/m/article?id=6325

电脑端链接：https://bbs.kwaixiaodian.com/article/info/17027

二、参与方式

参与条件：全量电商主播可参加

活动时间：2022年12月24日-2022年1月16日

参与方法：

电脑端：快手小店—直播助手-跟播助手-挑战赛图标

手机端：主播端直播间-主播活动-人气挑战赛

三、奖励说明

通用激励：天降红包+bigday加码红包+品类日加码红包

主播一天挑战赛可以挑战成功3次，每次挑战成功都可以获得满200元减10元天降红包(平台出资)，天降红包的张数是根据当时的直播间在线人数，单场发放张数的上限为20万张。

在爆发日发起挑战赛成功，第一轮红包将换为满99元减10元加码红包(平台出资)，天降红包的张数是根据当时直播间的在线人数进行发放，单场发放张数上限20万张。

在品类日发起挑战赛成功，第一轮红包将换为满106元减10元加码红包(平台出资，如遇Bigday同日场景将调整为第二轮红包加码)，天降红包的张数是根据当时直播间的在线人数进行发放，单场发放张数上限20万张。

爆发日：在1月1日、1月5日、1月6日、1月10日、1月15日、1月16日

品类日：详见下表。

天降红包的说明：

红包为平台红包，由平台全额出资。

平台红包的使用范围：仅快手小店、快手快分销的商品可以核销，且京东小店除外天降的张数是根据当时直播间的在线人数进行发放，单场发放张数上限20万张。

流量激励：挑战成功将获得实时流量加权

头部激励政策：现金粉条返现

主播单场GMV在200万以上(非单日)，且单场风控后支付GMV在主播近180天gmv峰值的80%及以上，将根据GMV完成度、商业化目标完成度，按风控后支付GMV的0.5%-2%分档位返还，具体可咨询行业小二。

返还形式：有效期为30天的现金粉条

已被限制参与激励活动的主播，不享受此返现激励。

品类日活动、品牌日活动激励：主播需参与主播挑战赛后可更好参与品类日活动、品牌日活动。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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