京东在哪里改收货地址?买家申请退款咋处理?

成功案例2022-05-08

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huoxing799

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大家现在网购应该都有存好几个地址的习惯吧,有时候给自己买东西,有时候是给亲朋好友买的,所以偶尔就有地址搞错的情况。而网购就要收件人的地址准确才能收到快递的,所以大家发现自己地址填错了就要及时修改才行,那么京东在哪里改收货地址?买家申请退款咋处理?



京东在哪里改收货地址?

1、首先大家打开并登录手机上面的京东。

2、进入京东后,点击“我的”进入个人中心。

3、进入个人中心后,找到要修改收货地址的订单。

4、进入订单详情,如果地址上有修改按钮,则表示可以修改订单的收货地址,点击修改按钮,在弹出的页面修改地址。如果修改地址按键是灰色的,这说明不能被修改,这个时候就要联系客服让他帮忙修改了。

买家申请退款咋处理?

买家申请退款/退货后,按照以下情况分别处理:

1、订单完成前,卖家退款审核通过后,退款给买家;订单完成后,退货依照京东售后政策或/规则处理;

2、卖家拒绝退款/退货的,买家可要求京东直接介入,京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定;

3、买家提出退货并在系统中上传快递单号后,15日内如卖家未回馈处理意见,视卖家同意京东先行赔付给买家,在结算时京东扣除卖家相应货款。

4、自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内买家可以申请退换货,15日内买家可以申请换货。买家可依据京东售后政策规则在线提交返修/退换申请办理退换货事宜,如京东售后政策及卖家明确公示不适用此规则的除外。

5、对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件,卖家应于当日18点前回复处理意见;对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件,卖家应于次日18点前回复处理意见。卖家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。

6、另行约定发货时间的商品或服务除外,交易达成后24小时内卖家应将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统(以京东系统内记录的时间为准),交易达成后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。

如订单有换货/补发情形,卖家须按前述时效完成发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,详细信息请参见《京东开放平台发货管理制度》。

7、特定事件或特定时期的发货时效要求以京东开放平台公告或通知为准,包括但不限于国家法定节假日、不可抗力等情形。

以上就是关于京东在哪里改收货地址,以及买家申请退款卖家咋处理的相关介绍了。如果大家发现自己订单地址填错了一定要及时修改哦,不然会造成不必要的麻烦的。



京东年货节站外CPS奖励政策

京东平台针对SOP商家推出了年货节站外CPS奖励政策,具体政策如下:

一、政策方案

为了提升京东开放平台SOP模式店铺(以下简称“商家”)在站外CPS推广的积极性和销售,现京东平台对站外CPS模式推广制定限时限类目平台降扣政策,通过降低类目扣点的方式为商家提供激励政策,即在京东站外进行的CPS投放商品产生的有效且完成订单享受该政策。

二、执行时间

2022.1.9-2022.1.26(以类目实际通知和执行的时间为准)

三、降扣规范

3.1适用范围:京东站外CPS全渠道推广

3.2扣点比例:参见《CPS降扣类目表》,地址:http://3.cn/1pEu-lbT

3.3适用店铺:京东开放平台SOP模式全量商家(违规商家除外,以CPS风控识别的违规商家为准)。

3.4适用规则:佣金门槛以《CPS降扣类目表》为参考,类目有另行规定除外;

3.5奖励订单范围:京东站外CPS投放的商品产生有效且完成订单,需同时满足《CPS降扣类目表》中佣金门槛等附加条件;

3.6结算流程:由京东联盟带来的订单在货款结算时直接按此次平台激励政策中的扣点收取结算,同现在货款结算流程直接到您的京东钱包。

四、站外CPS推广可享受降扣政策的订单定义

4.1商家在京东站外进行CPS商品投放,购买者通过点击推广者的推广链接并在15天之内下单且完成支付、未退货的订单将可享受降扣政策,含直接订单和间接订单。

(备注:直接订单指购买者在内容平台点击浏览的商品A与下单的商品为同一个商品,均为A商品;间接订单指购买者在内容平台点击浏览的商品A,但是最终下单为此店铺中的B商品,B商品对应的订单为间接订单。)

4.2违规作弊操作或虚假交易产生的订单不享受降扣,具体以京东系统为准。

4.3当一个订单享受多个降扣政策时,京东开放平台将按照商家可享受的最优降扣政策所对应的扣点进行计算。(备注:当一个订单既符合降扣政策又符合返利政策时,京东开放平台会进行优惠政策去重处理,最终商家仅可享受一个福利政策,不得既享受降扣政策又享受返利政策。)

4.4降扣订单的识别,以京东系统结果为准。

五、参与方式

5.1参与类目佣金比例门槛要求:参见参与降扣的类目表

5.2如何参与cps投放:https://jzt.jd.com/gw/jtkhome/

六、参违处理

如发现商家利用本政策实施**、作弊或套利套券等违规行为,京东在依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中2.7虚假交易及其相关细则进行处理的基础上,还将根据商家违规程度进行包括在1-6个月内暂停商家参与任何京东站外CPS推广活动的商品提报等处罚,情节严重者将会被永久禁止参与CPS渠道商品提报活动。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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