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京东商品平台发布了商品基础信息整改及治理的通知，本次通知是第二批次整改，通知内容如下：

接相关通知要求，为改善经营环境，提升消费者购物体验，维护商家的合法权益，从2022年12月13日起，京东将开始第二批次类目商品基础信息清洗及治理工作。

请商家朋友在2022年12月27日0：00之前完成店铺内商品自检自查工作，并对违规商品基础信息的违规内容进行修改。如逾期未整改，将面临下架、扣分等处置结果。

下面，将商品基础信息清洗的详细内容做拆解，分享给诸位：

一、本次商家需自检自查的主要场景，举例如下：

1、类目乱挂：发布的商品与其实际类目归属不一致;比如:商品本身是手机，但是挂在了电脑类目;

2、品牌乱挂：发布的商品挂靠在错误品牌下;发布超过约定品牌的商品;比如:销售的是A品牌，但是挂靠在B品牌下;C品牌的经营范围只是鞋子，但是商家在食品类目下使用C品牌;

3、属性违规：商品属性值填写错误，与页面描述不符;比如:商品是内存64G的手机，标题写128G

4、标题违规：未按照规范的标题发布商品;比如：商品本身是“床单”，但是标题写“被罩”;非“李宁”品牌的商品标题写“李宁”;商品本身是红色，标题写黄色+红色等。

二、商家Q&A

Q：为什么商品受到了处罚?

A：因在系统算法和人工抽检过程中发现商品基础信息错误，且您未在系统要求时间内进行修改，违规商品将进行处置。

Q：如何查询违规信息?

A：如果发现商品信息错误，会通过正阳门邮件、京麦消息、商家后台-信息违规列表展示等渠道通知。您可以在商家后台查看具体违规信息，路径：“商家后台-体检中心-信息违规页面”，查询被平台识别的违规商品信息。

您可以查看违规原因，然后去修改商品信息即可。

Q：如果发现基础信息违规，京东会采取哪些治理措施?

从2022年12月13日起，经营类目在第二批次的商家需开展店铺内在售商品的自检自查工作，并关注店铺内商品驳回信息，及时进行违规信息修改。如逾期未整改，我们将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中“不当发布商品或信息”和“类目乱挂”场景规则对商家进行处理。

注：违规程度特别严重包含但不仅限于以下场景：

(1)店铺内存在多个商品信息违规的情况;

(2)商家恶意违规，多次被识别到商品信息违规行为。

同时，我们将视具体违规程度采取包括但不限于违规商品搜索推荐降权，屏蔽、删除违规商品，下架全店商品的处理措施。

Q：商品基础信息治理会维持多长时间?

A：京东平台将会一直持续对商家所售商品进行巡查监控，并运用系统算法和人工抽检这两种方式开展排查哦!

京东商品差评考核规则

为了进一步提升消费者体验，促进商家经营体验提升。京东对《京东开放平台商品差评考核规则》进行修订，规则于2022年12月7日修订，于2022年12月14日生效。修订后规则全文如下：

第一章 适用范围

本规则适用于在JD.COM京东开放平台上开店经营的POP商家及其商品。

第二章 定义

2.1 商品评价：指消费者针对订单商品出的评分、心得和晒单。

评分：好评(4~5星)、中评(2~3星)和差评(1星);

心得：消费者根据购物体验、商品质量等填写的内容;

晒单：消费者收到货后通过图片或视频的形式评价订单商品。

2.2 差评率计算方式：(1星有效评价量 / 该商品有效评价总量) ×100%

2.3 评价剔除

全额退款退货商品的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价、虚假交易产生的评价及默认评价将不会计入商品差评率统计。

第三章 差评考核规则

3.1命中规则

差评考核标准分为类别一、类别二、类别三。

若同时命中类别二和类别三考核标准，统一按照类别二考核标准进行考核。

3.2新品免考核机制

新上架90日内的商品将暂时免于考核，考核期结束将立即进入考核范围。

3.3考核标准

类别一：符合本类别考核条件，即累计或近30天时间范围内，【评论数≥5且差评率≥80%】，命中以上条件的商品，将对其立即下架且禁止上架。

类别二：符合本类别考核条件，即累计或近30天时间范围内，【评论数≥20，20%≤差评率<80%】，命中以上条件的商品，将对其下架且禁止上架。

类别三：本类别考核条件基于各品类的现状制定。符合本类别考核条件，即近30天内命中该商品所属品类对应新增评论数与差评率阈值的商品，第一次执行警告，第二次执行3天搜索降权(50%)、推荐位降权(50%)，第三次进行2周下架整改。以上处理措施以双周频率执行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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