抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

开店入驻2022-11-08

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msc640

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抖音商家怎么看订单备注?还有很多人不清楚,下面一起来看看吧。

使用方法

目前支持在订单管理页面、im飞鸽、抖店app、售后工作台查看是否标旗和旗帜颜色,暂不支持在open查看旗帜颜色,平台正在规划中,敬请期待。

1.1 单个插旗和备注

(1)在【订单管理】页面,点击订单右上角的旗帜,商家可对有特殊标记需求的订单进行“旗帜”标记,可根据自己的不同需求选择不同颜色的旗帜进行标记,目前平台共支持6种颜色。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

(2)点击旗帜标记后,根据需求对订单进行不同颜色的旗帜标记和商家备注。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

1.2 批量插旗和备注

勾选多个订单可进行批量备注,可以自主选择是否覆盖选中订单的原有旗帜颜色和备注。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)
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查找方法2.1 旗帜订单查找

在【订单管理】页面顶部订单查找区域,可通过筛选标记旗帜颜色来查找到对应订单,支持多种颜色旗帜同时筛选。订单导出报表内也会标记订单对应的旗帜颜色。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

2.2 备注内容和历史备注记录查看买家备注内容

若买家在下单时填写了备注,下图中红色箭头位置将出现“买家留言”。

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2.2.2 商家备注内容及历史备注记录

(1)订单管理页面“商家备注”列可查看商家备注过的信息,展示内容为商家最近一次修改后的备注。

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(2)点击“查看订单详情”,在订单详情页面最上方可看到当前订单备注和旗帜情况,展示内容为商家最近一次修改后的备注。订单详情页内点击“修改备注”可修改备注内容,点击历史备注可查看历史备注情况。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)
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以上就是全部内容了,希望能够帮到你们。


抖音小店退店保证金怎么退(抖店强退保证金)

抖音小店押金怎么退?抖音小店退保证金怎么操作?下面更小编一起来看看吧。

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抖音小店退保证金流程

1、点击【店铺】-【退店】,选择【申请关店】。

2、填写退店联系人信息。

3.售后处理

1)信息填写完毕后,点击【处理完毕,下一步】,进入“售后处理”流程,系统会进行相关提示,需商家仔细阅读提示后,进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时,弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕,请先将售后订单处理完毕,且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时,弹窗提示“您有订单还在售后质保期内,其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步。

4.结算核对

点击“处理完毕,下一步”,开始进行结算信息核对,根据商家实际情况,会出现以下4种情况:

1)贷款已经结清;

2)货款未结清,已签合同,联系客服;

3)佣金未结清,需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清,商家需根据不同提示,仔细阅读系统提示,进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后,进入材料提交流程,商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回,邮寄后点击“寄出,下一步”填写邮寄的物流信息。

提交后等待平台审核结果。

6、保证金退还申请

一旦审核通过,系统将会提示店铺关闭后,商家可以点击【申请退还保证金】,如果还需要再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。

用过提交申请后小店将在10-18个工作日完成审核和打款。

抖音小店退店保证金怎么退(抖店强退保证金)

各位抖音小店的商家们,只要您申请关店成功,那么抖音小店的保证金就可以申请退回来,这个操作流程并不难,如果在开店的过程当中有一些违规行为的话,那么审核的过程会久一点。



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