淘宝商家被买家差评,投诉规蜜因证据不足被驳回怎么办?

蓝色枫叶 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         8月6号收到一条恶意评价,投诉规蜜并提供图片说明包包不是我们家的,(该买家差评我们包包有味道有问题觉得不是真皮并晒了图,虽然评价中的图片款式和我们类似,但是却完全不是我们家的包

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规蜜
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

多投诉几次,证据充分一些,应该没问题。希望您的问题及时得到解决,加油~

    这个投诉入口你是怎么投诉的?不是直接在恶意差评那里吗,如果是的话不只有一次机会吗,

      你好,看了你的问题描述,觉得这次在投诉成功的几率会更大了呢。因为你找到了客户评价的图片的来源,以证明顾客的评价不真实性。建议你再次投诉规蜜。我这边帮你跟进。

        来晚了,楼上回复的都好精彩,赞一个。

          把证据再整理一下,再进行投诉!之前说你证据不足,可能是证据不够力度,你现在找到的新证据是很直观的。

            你的相关材料正在提交审核,请耐心等待处理结果。希望您的问题及时得到解决

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