淘宝发布混淆信息扣分降权吗？怎么解决？-幕思城

开网店2022-09-10

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msc225

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作为淘宝商家，需要定时上新产品，这样才能留住老客户，并吸引新客户。但是，我们在发布产品的时候，也要注意，千万不要发布混淆信息，因为这个是违规的，会受到处罚。

一、发布混淆信息扣分降权吗

涉嫌抄袭他人商品设计造成混淆，会扣分的，严重的也可能会被淘宝降权。下面是具体的处罚规则：

处罚规则

根据淘宝网一般违规规则第六十九条发布混淆信息：

1、会员发布混淆信息的,每次扣2分;

2、会员发布混淆信息情节严重的，每次扣24分;

3、会员发布混淆信息情节特别严重的，视为淘宝严重违规行为，每次扣48分。

淘宝发布混淆信息扣分降权吗

二、怎么解决

解决办法

自然年度内，发布混淆信息违规的首日仅删除商品不扣分，请收到通知后尽快对全店商品自检自查并进行整改。首日之后没有整改或再次违规的，将按照情节严重程度进行对应扣分。

三、哪些是混淆信息行为

发布混淆信息是指会员发布容易造成消费者混淆的信息的行为。

淘宝网通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌和商品，同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的品牌、商品数据进行核查判断，并根据消费者的相关反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。

比如说：

(1)因品牌信息造成混淆的;

(2)使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的，包含但不限于错别字、拼音、特殊符号等，且带来了消费者的退款、举报等不良后果。

发布混淆信息行为一般分为两种，一种是一般违规行为，还有一种是严重违规行为，如果情节特别严重，扣分会很多，还会被限制登录、降权、限制发布产品等，商家一定要注意哦。