开店入驻2022-06-08

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msc640

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抖音平台客服介入一般来说最多72个小时就会给回复。抖音平台客服介入一般是指买家和卖家双方协商不一致的情况下，可以申请抖音作为第三方介入调和。

抖音客服要求站在中立的角度，看是买家还是卖家的责任。一般卖家不给处理的问题，淘宝客服介入可以加快处理时间。

只要你是正当理由退款，那么官方介入了就绝对不给你退的，但如果说这个东西是完全合情合理的，是因为你个人的原因损坏了确实不退。

但是如果是没有这样的原因的话，只要是官方介入了就绝对会推商家拒绝了也没有任何的用处，因为现在还是买家的天下，卖家没有什么言论的。

有哪些情形?

1、商品质量问题

抖音商家所售商品不具备使用性能或存在瑕疵，这将被定义为商品质量问题。

介入时间：若对商品或服务有争议，买家在交易成功后的15天内提出;有“三包”商品，当在交易成功后的90天内提出。对耐用商品主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

通过直观能判断商品质量的问题，买家提供商品图片即可;若无法直观判断的，需提交凭证，如商品厂家或授权机构出具的质量鉴定证明、买家使用文字/图片描述商品质量出现的问题。

2、描述不符

抖音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致，具体处理如下：

判定交易商品存在虚假宣传/与商品描述不符，平台支持退货退款，来回运费由商家承担;

交易中产生的争议没有具体沟通内容，无法判定交易商品是否存在虚假宣传/与商品描述不符，买卖双方已协商退款，但商品退回的运费没有协商一致，商家承担发货运费，买家承担退货运费。

若买卖双方在交易中关于产生的争议没有具体沟通内容，买卖双方没有达成退款协议，平台介入后也无法从客观上确定责任方，该笔交易做退货退款处理，商家承担发货运费，买家承担退货运费;

若买家因商品描述不符问题，超过投诉期限后向平台提争议处理介入申请，平台不再受理;

买家无法提供商品描述不符的相关凭证，平台以商家提供的凭证做为判断参考依据。

抖音平台扣点多少？怎么计算？

其实在抖音平台上面也有扣点的，但是很多抖音达人或者是卖家们根本就不知道到底需要多少的扣点，也不知道抖音平台的扣点应该怎么去计算，我马上就来给各位介绍。

抖音小店平台扣点是技术服务费，一般是百分之二到百分之10之间。保证金是二千到二万不等，类目不同保证金也不一样，是可以退还的。

货到付款订单应对技术服务费需要由商家在商户后台完成支付，支付宝扫码支付，在线支付订单对应技术服务费会直接从在线支付订单金额中扣除。

怎么计算?

佣金比例：一般要高于30%才有盈利空间，如果佣金太低很难盈利。以淘宝联盟抖音带货来说。抖音佣金比例分别是：抖音抽10%。淘宝抽6%。剩下的全是自己的。

抖音橱窗的作用：

抖音的橱窗就是可以将商品放进里面，就像淘宝一样，是一个交易平台，可以把商品传上去，当有人刷到产品的抖音视频的时候，下面就会出现这个商品名和商品的链接，点击即可购买。

看流量是否精准首先要看标题是否与宝贝属性匹配，主图是否与标题匹配，然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。

如果想在抖音销售平台上销售产品，必须有一个非常高的粉丝基础，并且粉丝是公认的。

如果粉丝基数不够，那么就有必要对小视频作品进行引流和吸粉，当粉丝达到一定基数时，再进行直播销售商品的推广。当然，这些都是常见的免费促销方式。

引入“购物车”功能，跳转到淘宝店铺的豆约丁链接，抖音短视频平台在电商现金中选择“转移”流量与第三方合作。

根据市场分析，抖音和快手可能是在培养用户的购买习惯，也不排除后期自己创业电商的可能性。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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