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京东是大家比较喜欢的电商购物平台，与其他平台不一样的是，京东拥有自己的物流配送体系，可以让消费者更加快速的收到商品，京东送货上门服务费需要另收费用吗?

一、京东送货上门服务费需要另收费用吗?

1、企业用户

订单金额<49元，收取基础运费8元，不收续重运费;

49元≤订单金额<99元，收取基础运费6元，不收续重运费;

订单金额≥99元，免基础运费，不收续重运费。

2、非企业用户

订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单;订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。

二、京准达订单

选取京准达服务的订单，如果产生基础运费或续重运费，则在此基础上额外加收京准达运费;如未产生基础运费和续重运费，则只收取京准达运费。其中，单个订单中的中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品分别加收京准达运费6元，大件商品加收京准达运费39元，若一个订单中同时包含中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品及大件商品，将同时收取中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品及大件商品的京准达运费。具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。

三、极速达订单

所有级别会员用户订单选择“极速达”配送服务，则中小件商品单笔订单收取99元极速达配送费。大件商品单笔订单收取159元极速达配送费;若单笔订单内同时有大件和中小件商品，且都选择了“极速达”配送服务，将同时收取大件极速达和小件极速达配送费。

四、配送说明

1、 订单金额为减去优惠促销的金额。

2、 订单中非生鲜商品金额为单笔订单中消费者就非生鲜商品实付的金额;订单中生鲜商品金额为单笔订单中消费者就生鲜商品实付的金额。

3、 商品重量以毛重计算(含商品销售包装的重量)。

4、当自营订单被拆分为两个或两个以上的子单，用户取消/拒收其中子单后，剩余子单支付的运费少于用户应支付的运费，系统将自动扣除相应的京豆，用户账户内京豆数额不足以扣除时，订单会联动取消。若部分或全部剩余子单已被签收，导致订单无法联动取消的，则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆，以补偿相应运费。

5、中小件商品与大件商品的划分由自营销售商自行确认，商品所应支付的运费以提交订单时的运费信息为准。

6、运费的收取标准可能进行相应调整，具体以商品详情页及结算页公示的运费为准。

京东配送服务是要收费的哦，具体的要根据订单金额和重量来的，如果订单金额大于99元，就可以享受免配送费的服务，对于消费者来说是比较有吸引力的，一半大型家电都会免除。

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京东百城免费送装流程是什么？用户须知分享

在京东上购买大件商品的用户还是比较多的，而这类商品最大的问题就是送货和安装问题了，为了打消消费者们的顾虑，京东就推出了百城免费送装的服务，那么它的具体流程是怎样的呢?

京东百城免费送装流程是什么?

详细流程如下：

用户须知分享：

1.京东用户正式下单前，请务必与京东卖家确认收货地址是否满足 “免费送装”的服务范围(具体明细详见附件)，也即只有京东用户的收货地址在卖家可提供“送货上门并安装”的服务区域内，用户方可享受到卖家提供的该项服务。

若京东用户下单后需更改收货地址，需及时与卖家沟通是否可行，如卖家已发货，则卖家有权不接受京东用户更改收货地址的请求。如更改后的收货地址超出卖家承诺的“免费送装”服务区域，则卖家有权不提供“免费送装”服务。

2.为保障京东用户自身权益，京东用户需在确认卖家已经提供“免费送装”服务后，再在服务单据(是指可证明商家是否提供免费送装服务的单据)上签字确认，对此，卖家负有告知义务，在代理人代签的情况下，代理人需取得京东用户授权，一旦签字并写明“商品外包装完好，已按规定安装完毕”则视为卖家已经提供该项服务，并作为卖家已经提供该项服务的有效凭证。

3.用户投诉：若卖家提供的“免费送装”服务超出承诺的服务时效，或者京东用户对送货及安装服务不满意，可在事件发生的24小时内向京东客服进行投诉，并向京东提供可证明卖家拒绝提供、未提供、未完全提供或未按时提供送货安装服务的有效凭证，凭证包括但不限于发货单、服务单据、咚咚聊天记录等。

4.用户监督：若卖家的商品页面显示提供“免费送装”服务，但在与卖家的沟通过程中，卖家告知不能提供“免费送装”服务，京东用户可向京东客服进行反馈。

5.特别说明：

若京东用户提供的收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许配送车辆或安装人员入内，由此导致无法完成“免费送装”服务的，卖家不承担未提供“免费送装”服务的责任。

免费送装服务仅限于室内操作，不提供高空、吊装等室外作业。

因天气、交通管制等不可抗力导致无法提供“免费送装”服务的，京东用户可与配送人员再次预约送装时间。

因用户原因引起的退换货，退换货过程中实际产生的运费、服务费等所有费用需由京东用户承担。

京东百城免费送装的具体流程还是很简单的，先把商品发货到消费者所在城市的物流点，然后送货到楼下并送货上门，最后就是组合安装了，这样可以有效的提升买家的购物体验。

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