欢迎关注慕思城：

在操作淘宝店铺的时候，需要关注很多数据，其中转化率是很多卖家朋友都会关注的，但是今天想要跟大家聊的是淘宝静默转化率，接下来一起去看看这个淘宝静默转化率怎么看吧！

一、淘宝静默转化率怎么看？

静默转化率就是买家没有和客服沟通，自助购物下单付款的客户/总IP。如果到达一个宝贝详情页的UV是1000，直接购买的是50，那么淘宝静默转化率就是5%。

目前官方的店铺后台数据指标中，无法直接查看静默转化率的行业数据，所以我们可以通过店铺的转化率行业均值，结合自己店铺其它相关数据指标所处的级别，估算自己店铺的目前所处行业水平。

我们可以定期导出静默客户名单，选择全店静默下单客户， 进入客服绩效管理软件系统后台，成交> 静默销售明细，可以看到全部店铺的静默下单客户名单。

二、淘宝询单转化率怎么看？

淘宝客服转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。

从客服的角度来说，主要考察如下两个转化率指标：

1、咨询转化率=最终下单人数/询单人数

2、付款转化率=最终付款人数/下单人数

以上俩条，这个就是淘宝客服转化率的计算方法了。

如果、淘宝询单转化率比较低的话，原因很简单，链接本身问题、客服问题，所以围绕这两大核心点找到原因进行优化就可以了。

如果是链接的问题，比如价格高，优势表达不到位，卖点突出不够，信任背书打造不足，营销活动不给力等等，那么就针对客户咨询的问题在主图、主图视频、详情页前3屏进行重点突出

希望卖家朋友们一定要建立一套奖励机制，让客服明白转化率高就有高的提成额度，很多公司设置了客服提成，甚至不设置，造成了客服只注重接待，不注重转化。所以，一定要给客服一个询单转化率的阶梯奖励！

这个淘宝静默转化率也是一个很重要的数据，大家在分析数据的时候一定要重点关注一下，如果出现异常的话，那么就需要采取一些措施尽快调整，恢复到正常水平。

自己的淘宝店铺转化率为什么低？有什么原因？

淘宝转化率低的原因是什么?转化率是淘宝运营者眼中一个很重要的数据，有很朋友感觉自己什么该做的都做了，但是一直不能提高转化率，找不到其中的原因，这就很让人头痛了，那么淘宝转化率低的原因是什么呢?

淘宝转化率低的原因：

1、淘宝转化率低的原因---产品：产品本身是否具备爆款、是否具备走量，价格是否能被消费者所认可。所以性价比高的产品则转化率高。这是必然的。

2、淘宝转化率低的原因---市场：不同的市场也是不同的，因为你的产品不可能卖给所有人。如果你想把产品卖给所有的人，那么你可以走了，那是不可能的。所有细分市场也是必然的。根据消费者人群特征、购买习惯等等做一个数据收集人群画像。你根据消费者的特质人群画像定制的产品转化肯定就会高。

淘宝转化率低的原因是什么?我在这里告诉大家一则万分之一的商家都没有意识到的规则：先有消费者，再有产品。并不是先有产品再有消费者。这是什么意思呢。就是你要做哪部分人的生意，你就定制那部分人所需要的产品，这样你才有得卖。

3、淘宝转化率低的原因---宝贝详情页：详情页是我讲的重点。因为以后我的文章普遍性都会围绕着视觉方面来讲。这也是我个人的强项。

淘宝转化率低的原因---主图：展示环境差异化、产品图片印象化、购买诉求明朗化。

淘宝转化率低的原因---颜色分类：做到每个分类对应相应的规格图片。

淘宝转化率低的原因---关联区：关联一定结合当下产品，考虑与改页详情产品的关联度。需要注意的是：如果是店铺内的爆款(高转化款)建议不放关联，以免拉低整店的一个转化。

淘宝转化率低的原因---正文区：产品详情需结合产品本身、店铺的定位、市场环境等。

如：提升竞争力：实体店一些展示、店铺文化、增值服务等等。

刺激决心：核心信息、促销文案、销量的展示等等。

打消客户疑虑等等。如此再加上合理的布局，则转化必然高。

4、淘宝转化率低的原因---其它：如季节、时间点、客服、新老客户、销量、评价、评分、促销活动等等都是影响转化率低指标。

以上就是淘宝转化率低的原因，找准自己产品的不足，去改变，去改进，你的宝贝转化率一定能上去的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。