经验分享2022-05-20
阅读 562经验分享2022-05-20
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如果拼多多店铺因为操作不当导致了被处罚,那么在这种情况下也容易出现惩罚中不能够上架新品的情况,那么这种情况下应该要怎么办呢?分为哪些情形呢?
这个是比较正常的事情,不能上架新品,就是拼多多平台对您的一个处罚,这个一般都是一级到二级的处罚,像如果三级的话,您的产品直接会被下架。你应该感到庆幸。
拼多多店铺三级惩罚之后,店铺就不能上架宝贝,订单也不能发货,店铺的展现也会被大程度的限制。遇到这种情况,商家一定要及时的查找原因,然后收集一些证据,向官方客服进行申诉,一般来说只要能够提供全面的资料,那么还是可以解除的。
解除三级惩罚的关键就在于对症下药,作为拼多多商家很有必要了解下常见的惩罚原因,这样方便我们分析原因,一般来说,只有以下的行为才会导致店铺被三级惩罚:
1、辱骂或恶意骚扰消费者
商家作为服务者,是不可以辱骂或恶意骚扰消费者。如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原,可是如果不是这类情况,被平台冤枉了,需要申诉,然后聊天截图给拼多多对接人员,说明一切情况。
2、售后造成数据不达标
售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等,出现了高于5倍类目均值,那么很可能受到三级限制。
3、发布了违规信息
商家千万要注意,一旦要阅读好产品发布规则。产品发布千万不要触犯平台规则,如果说一旦被平台认为是发布违禁信息,后续想要申诉也都很难。
4、未缴纳保证金
拼多多保证金也是为了保障商家利益,而且不交保证金很多都无法实现,比如说无法新建推广计划、无法提现、库存、货值总额、报名活动等等都会受到影响。不交保证金认为是高风险交易,店铺产品也会受到三级限制,所以一定要及时的缴纳保证金。
5、售假和产品要素不一致
售假是属于情况比较严重的,一旦发现就会给予产品强制下架,店铺也会受到三级限制。还有就是产品要素不一致严重的,也会受到三级限制。
对拼多多商家们来说,肯定也希望能够做好店铺,如果之前注销了,现在又想要重新申请开店,这种情况可以吗?具体有什么条件呢?我马上给各位分享。
拼多多的店铺注销了是可以重开的,您仍然可以使用原来的账号开店,不受限制。流程与拼多多新店相同,还需要提供各类资质证书和缴纳保证金。而且老账户还可以改变店铺的类目,所以如果你在经营店铺的过程中,想更改主要产品类目,您也可以以这种方式重新开店。
有何条件?
1、商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。
2、由于在订单确认收货后30个工作日之内,买家可以发起投诉,为避免后续投诉纠纷,商家需在最后一笔订单确认收货的
30天后方可申请退店。
3、如商家曾发生严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后,方可申请退店。
4、商家必须将可提现金额全部提取后,方可申请退店。
温馨提示:主动申请退出商家一个自然年内无法再次入驻拼多多平台。
商家满足以上条件的,可与商家支持提出退店申请,平台将会在收到申请后30个工作日之内进行处理并退还保证金。此规则最终解释权归拼多多所有。
目前来说,拼多多也是一个比较成熟的电商平台,各项规则和机制都比较完善。
虽然成立时间和传统电商巨头相比比较短,但是不得不承认其规模已经有逐渐赶超之势。对于想要注销店铺,后面再重新开店的商家,需要完全退店后一个自然年才能重新开店。
如果之前有在拼多多开店,但是已经关门了,是可以用原来的账号开新店的。流程与拼多多新店相同,还需要提供各类资质证书和缴纳保证金。而且老账户还可以改变店铺的类目,所以如果你在经营店铺的过程中,想更改主要产品类目,您也可以以这种方式重新开店。
除此之外,很多人在注销拼多多店铺的时候,不知道怎么弄,也不知道保证金要多久才能退到自己的账户里。只要您将所需要的全部退店信息填写完整,并且拼多多正式审核您的退店信息,那么拼多多将在10天左右退还定金。
再加上大约20天的提交材料审核时间。从您返回本店之日起,您可以在大约一个月内收到保证金。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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