淘宝骚扰他人扣几分？如何判定？-幕思城

课程介绍2022-03-08

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淘宝卖家如果遭到买家的骚扰或是谩骂等，卖家可以投诉买家，同样的卖家对买家进行骚扰买家也是能投诉，如果投诉成立淘宝店铺被扣分，那淘宝卖家骚扰他人会扣多少分?

淘宝对骚扰他人的定义是会员对他人实施恐吓、侮辱、骚扰等妨害他人合法权益的行为，一般骚扰他人分为一般违规行为和严重违规行为。

骚扰他人情节一般的，对会员屏蔽店铺7天;情节严重的，每次扣A类12分;情节特别严重的，每次扣B类48分。

淘宝骚扰他人扣几分？

如何判定?骚扰他人行为的排查和认定：

1、会员自认。

2、被骚扰者向淘宝平台提供会员骚扰的有效证明，能证明会员骚扰行为是属实的。

3、淘宝网将基于自身大数据技术并结合各类间接证据(包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、评论、其他关联消费者的陈述等)予以综合评估后，认定会员达到了实施骚扰行为的高度盖然性，即最大限度已接近客观真实。淘宝网将基于该盖然性进而认定会员骚扰事实成立。

淘宝平台鼓励淘宝上的用户积极沟通、相互尊重，营造轻松和谐的交易氛围，而部分卖家在实际交易中联系消费者的方式不得当或联系频次过多，容易造成他人反感，影响交易。为维护健康良好的市场秩序，淘宝在骚扰他人方面做出了一些调整，如果卖家联系消费者异常频繁，让消费产生反感的行为也将纳入平台管控范围。

淘宝卖家会遇到各种各样的用户，遇到野蛮的用户，卖家没有必要把他怼回去或是骚扰他，这样会让卖家店铺受到影响的，正确的做法是向淘宝举报用户。