客服知识2022-05-28
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京东2018年的年货节于1月5日12点就已经开始提报,年货节打标项目是为了烘托整站的大促氛围,促进客户购买,提升年货期间全站的流量。
京东年货节:1月22日至2月8日是属于高潮期,2月9日至2月22日是战略期。
一、提报门槛规则
首先,商家必须在1月5日12:00:00-1月12日23:59:59时间段内进入商家后台shop.jd.com以SKU维度提报打标商品,系统将根据各类目的好评率、评论数、30天内动销和店铺资质评分等要求对提报商品进行严格审核。若商品符合系统要求,则提示SKU提报成功,商品进入待打标商品池;反之,商品不符合要求,则无打标资格。注意!并非所有提报了的商品都能通过审核。
二、打标&换肤促销校验规则
1、打标要求
为了向用户传递明确的促销感知,所有经提报系统的打标商品会进行二次筛选,只有参与以下任何一种促销的商品,才能最终打标。且系统每天校验一次,商家需至少提前一天设置好商品的促销形式,才能保证商品在促销形式生效期间进行打标。
2、换肤要求
为了提升APP商详的流量利用效能,APP商详换肤需参与以下四种促销力度较大的促销形式之一,才能换肤。
三、年货节标签简介:
1. 标签上线时间:
高潮期 2018年1月22日0:00:00~2月8日23:59:59;
战略期 2018年2月9日0:00:00~2月22日23:59:59;
2. 标签露出页面:
3. 打标示意图:
四、征品流程:
1. 报名时间:1月5日-1月12日23:59:59(高潮期);1月25日-2月2日23:59:59(战略期)
报名截止之后,系统将会关闭报名入口,请各位采销和商家及时登录活动提报系统后台进行报名,以免错过活动报名时间;
2. 报名入口:
a)、商家登录商家后台shop.jd.com——点击左侧菜单进入活动报名,选择“常规活动”——在活动列表里选择“【年货节高潮期】大促打标商品提报(XX类目)”并点击“进入活动”——查看活动信息及活动描述,并点击“立即报名”进行提报。务必注意活动入口名称中标明的类目,请将商品以SKU为维度提报至对应类目的活动入口中,否则可能无法提报成功;
b)、战略期京东开放平台未入仓商品,需先行在商家后台进行“正常发货”设置(1月24日可开始设置,请商家关注商家后台公告和操作培训通知)。完成“正常发货”设置后,再登录商家后台shop.jd.com完成提报;
3. 提报权限:在征品时间内,采销和商家可直接进入提报系统进行提报;商家运营可查看自己名下的商家当前已提报的商品;
注意:请将商品提报至对应的一级类目入口!活动名称中有标识,且活动描述中有详细说明!例如家居家纺,只能提报至家居家纺的活动入口,不能提报至家用电器的活动入口!参考下图所示:
4. 商品资质要求:1)商品好评率;2)30天内动销;3)评论条数;4)商品店铺综合评分。这四条要求会根据每个类目的属性特征进行差异化制定。
五、常见问题解答
1、商家提报了的商品为什么没有打标?
解答:首先,商品需在后台提报成功;第二,商品需至少提前一天设置促销,具体促销形式见前文说明。同时满足以上两个条件,才能打标。
2、商品设置了促销为什么没有打标?
解答:首先,需确认商品是否已提报成功;第二,商品必须至少提前一天设置好正确的促销形式,具体促销见前文说明,若是当天设置促销,则只能在第二天才开始打标。同时满足以上两个条件,才能打标。
3、提报商品时提示商品资质不符合活动要求?
解答:因为该SKU未满足对应一级类目下的提报规则(好评率、评论数、30天内动销和店铺资质评分等要求);
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