客服知识2022-07-21

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天猫开店不想淘宝开店那么简单，要求高还有考核。年度考核不通过直接就会影响续约的。那么，如果遇到考核不达标了怎么办?有什么补救办法?感兴趣的朋友，一起来了解一下吧。

不符合评估的处理结果：

第二季度是考核的试用期。如果评估不合格，将给予警告。

第三季度是正式评估期。如果评估不达标(第二季度是否达标)，将影响下一年的续约。

如果我不符合标准，我该怎么办?

1.天猫商店转型为企业商店淘宝：

符合天猫转淘宝企业店要求的商户可选择在当年12月31日24: 00前申请转淘宝企业店，天猫将为您转淘宝企业店提供技术支持。

据报道，目前有三家天猫商户可以申请转淘宝公司门店：未通过续保评估或未申请续保且未申请退出天猫的商户;已申请续签但未能成功续签的商户;已申请“关闭——店并考虑退出”的商户，可在“等待天猫确认”前自行取消关闭该店的申请，然后提交转入淘宝企业店的申请。

淘宝表示商户应在当年12月31日24: 00前提交转账申请，天猫运营期间商店积累的信用和交易记录将被保留，商店分数和交易状态将被转换为相应的淘宝商店信用等级。

2.重新注册天猫：

你也可以退出天猫，但如果你退出了，你需要重新进入，然后根据当时的投资标准重新注册。如果你一年内自愿退出两次，你需要在第二次自愿退出后六个月再次申请。

由此我们可以了解，作为天猫商家，我们应该熟悉天猫的评估标准规则，增加店铺的整体的销售额，要做到达标还要超出标准才可以。希望以上的分享对您有所帮助。

天猫积分的有效期是多久？有什么用？

最近有很多的天猫用户在咨询天猫积分方面的内容，这个积分是可以不断去累积的，但是它有规定的使用时限。如果超过了时间以后，那么积分会清零，这个大概需要多长的时间呢?

天猫积分可以累积，有交期至少为一年，即从获得开始至次年看底，逾期自动作废，买家在天猫购物时，均可获得积分，积分的基准返点比例为商品售价的0.5%，在完成该笔交易后，才能获得到此次交易的相应积分。

目前天猫积分主要功能如下：

1、兑换礼券，在今后的活动中，用户可以在商品页面或者去会员中心使用积分，而兑换礼券是许多消费者常用的一种使用天猫积分的方法。

2、会员中心对积分的消耗限制更加严格，除了特定的兑换商品和权益外，其他的类目如虚拟类、医药类是不支持兑换的;

3、天猫官方举办的活动或商家举办的活动，都可能需要通过消耗积分的途径，去报名参加。

天猫积分规则是什么?

1、积分专属天猫，只能在天猫使用;

2、积分自然年度内持续累积，有效期至少为1年，逾期系统会自动作废;

3、在天猫消费就可以获取积分，积分获取比例是商拼价格的0.5%;

4、商家能返多倍积分商品，但是最高只能是3倍。

5、积分的数值要精确到个位数;

6、买家在付款时，每笔订单可使用的积分额度无上限;买家在完成该笔交易后才能获得积分，也就是说未确认收货、未付款、退货退款均不能获得相应积分;

7、买家在拍单结算的时候，积分抵现优先使用旧积分，抵现规则是100积分相当于1元现金;

8、天猫积分不能兑现、转让，但是可以帮人代付款的时候使用哦。

各位天猫用户们，如果您有天猫积分的话一定要及时的去使用哦，如果没有在一年之内去使用掉的话，那么这个积分就会清零哦。幕思城电商接下来会为大家介绍更多相关的内容哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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