多多开店2022-03-08

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咱们辛辛苦苦经营店铺不容易，遭遇到恶意的淘宝差评一定要拿起合理合法的武器保护自己的权益。今天我们就来聊一聊遇到淘宝恶意评价应该怎么投诉。我们给大家提供了具体的方法技巧。

正常遇到有买家给差评就已经很头疼了，更不要说是那些职业性或破坏性的恶意评价了。下面我们来说一说如何投诉这样的评价。

我们可以打开淘宝的卖家后台，找到左边客户服务模块下的的【举报管理】，进入到页面后填写相关的投诉意见。

假如找不到网上投诉的入口的话，我们也可以拨打淘宝客服电话，找人工台进行投诉。买家的好评率低于百分之八十的可以直接打淘宝客服电话投诉。

为了提前预防消费者的差评，我们可以在寄出宝贝的同时附上【店五星好评回赠现金或优惠券】等等这样的活动。人们大多数还是喜欢占点小便宜的。

假如真的想去找处理差评的公司，建议不要找私人的。有的收费80元以下，有的甚至是一个差评15到20元的，虽然收费很少，但是有风险，很多会以恐吓的方式去骚扰你的顾客，严重的会导致你的店铺受到举报。

假如遇到的是职业的差评师，正常方法就不太好用了。建议去找专业的去差评公司。他们会有自己的途径给你去掉差评的，不过也是要收费的。

假如已经有了差评，建议把你的店铺自动回复评论的功能关掉，这样可以延长差评生效的时间。

今天我们给大家分享了遇到淘宝恶意差评应该怎么投诉，掌握了以上有效的方法我们就不会再害怕那些恶意评价的人了。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

淘宝买家差评怎么回复？有什么技巧？

在淘宝开店的商家最怕的就是得到买家的差评了，有些差评可能确实是因为商家这边的原因，但是有的则可能是一些恶意的差评，所以作为卖家只能看情况来回复了，那么具体怎么回复这些差评呢?

1.买家评价质量差

回复范例：亲爱的**，这款茶是经典热销款，一直深受广大用户的喜爱，我们的品控一直非常严格，绝无假货一说，请您放心饮用，若您有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复!

2.买家评价快递差

回复范例：亲爱的**，很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意，我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢，您下次过来可以联系我们的客服，为您选择当地服务更好的快递，祝您生活愉快!

3.买家评价假货

回复范例：亲爱的**，我们一直诚信经营、用户至上的态度，保证产品品质货真价实，价廉物美。每年有数十万来自全国各地的消费者，除了提供优质的产品，还为顾客答疑解惑，用心给每位顾客一份满意的体验。若您对**不满意，我们也支持7天无理由退换货。同时也接受广大消费者的监督，**绝不以次充好，销售假货。

4.买家评价服务差

回复范例：亲爱的**，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

回复买家差评的方法已经告诉大家了，作为商家而言，肯定要以一个好的态度来对待买家的差评，是自己的问题就积极处理，不是的话就好好解释，总之会有解决的方法，更多淘宝开店的技巧就关注幕思城电商。