多多开店2022-02-25

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msc225

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我是淘宝卖家，我的宝贝收到很多买家给出的中评和差评，我想要删除掉，我要怎样操作呢?相信很多淘宝卖家都有这个疑问，下面一起来了解一下。

如何删除？

首先，我们要清楚的知道，淘宝中差评是不支持删除的!

除非买方的评价被淘宝判定为异常评价(恶意差评)那么淘宝方就会对这条评价做出其他的相关处理。

其他相关问题：

交易成功后，买家退货退款了，中差评可以删除吗?

亲，交易成功后，无法因为买家退货退款而直接删除评价的哦，因为买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受，发表的评语对后续消费者有参考价值哦。

您可以努力尝试为该买家提供更优质的服务，让他对您店铺的服务有所改观，或对评价做出解释，让其他买家看到您真诚处理问题的态度，赢得信任。

买家给我差评，我可以给他补偿点金额让他改评价吗?

亲，淘宝非常认可您的服务，但不建议您通过部分退款的方式协商修改评价哦。

咱先不看买家是否同意咱们的金额方案，首先咱要考虑风险问题。

如果让买家先改评价，您再退款，相信很多买家都会不信任不同意，如果是让您先退款，买家再改评价，那万一买家拿了钱还是不改，您的钱就打水漂了，这样损失就更大了，您说是吧。

只有做好了全程，那么受到买家中差评的几率才会变小哦，这个是要从根源上解决问题的，各位淘宝卖家们你都清楚了吗?假如你还想了解更多和淘宝卖家方面相关的淘宝知识，那么就请继续来幕思城电商进行了解吧。

如何删除淘宝差评？淘宝卖家如何删除差评？

我是淘宝卖家，我的淘宝买家给了一条差评，我想要删除掉，我应该怎样操作呢?现在淘宝还可以删除差评吗?下面幕思城电商来为你做一下详细的介绍!

下面是淘宝方的回答：

可以删除自己获得的评价吗?

亲，不论您是买家还是卖家，都无法自行删除获得的评价。

给予他人的评价(仅限中评和差评)，在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。

如需了解更多评价内容，您可以查看《评价的规则与计分方法》做进一步的了解。

评价的计分规则是怎么样的?

一、信用评价：亲，淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

二、评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。

评价计分计算方法：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。

三、信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。

四、评价有效期：指订单交易成功后的15天内。

五、计分规则(含匿名评价)：

每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。

超出计分规则范围的评价将不计分。(解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。)

若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

各位淘宝卖家，现在是不可以对差评做出修改的哦!建议各位卖家好好遵守淘宝规则，做好售前和售后，选择好的产品，这样，差评出现的几率就会很少啦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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