客服知识2022-03-08

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huoxing799

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圣诞节期间，很多线下的商家会举办促销打折的活动，吸引消费者到店购物。淘宝作为国内使用人数最多的电商购物平台，自然不会错过这样的机会。报名参加圣诞节活动，也可以帮助商家提升店铺的人气，那么淘宝圣诞节活动什么时候开始？

一、淘宝圣诞节活动什么时候开始？

一般情况下，淘宝圣诞节活动的时间是在12月21日00:00:00到12月24日23:59:59，但是具体的还要关注官方的消息，建议商家咨询一下淘宝客服，避免错过报名时间。

二、要注意什么？

1、对于适合圣诞节的产品，卖家们可以优先推荐。这些产品包括装饰圣诞树的产品：香水、围巾、贺卡、蜡烛、灯饰等等，可以说消费者在现阶段的产品选购上会具有偏向性，所以卖家无论在产品的优化上还是在产品的广告推广上面，都要注意选择那些适合当礼品的产品。

2、要知道如果产品有流量，历史数据中转化还很好的时候，在活动期间会有销量的爆发阶段，所以商家要及时的整理库存，及时备货，防止出现缺货情况。

3、在活动期间，如果商家错误的预估了自己产品的销量，那么还会遇到产品积压的情况，这会影响到我们产品之后入库的，所以产品动态库存情况也是卖家们要特别注意的问题。

4、淘宝卖家们还要注意手机端的优化，因为从目前在线销售的数据上来看通过手机端成交的占比是越来越大的，为此做好手机端的优化，同样可以帮助到我们的产品销售，让商家获得更多的业绩。

淘宝圣诞节虽然活动力度比不上双十一、双十二，但是认识卖家出售商品的好机会，所以一定要重视起来，才可以让店铺越做越好。

淘宝圣诞节打折吗？要如何结算？

大家都知道不管是什么节日淘宝天猫平台都会推出一些促销活动，比如说女神节，年货节，圣诞节等等，马上就要到圣诞节了，很多小伙伴也要趁着这个活动，购买一些小礼物之类的，那么淘宝圣诞节有打折吗?

淘宝圣诞节期间是没有购物津贴玩法，但是有满减购物券，天猫双旦(元旦/圣诞)礼遇季满300减30，2022年天猫礼遇季，作为天猫普通大型营销活动之一，天猫将联合品牌为消费者打造一场圣诞节、元旦节送礼及换新的大促活动，为品牌和商家提升消费者影响力。

跨店满减根据使用跨店满减商品的单价分摊优惠。使用规则如下：

1.优惠分摊

跨店满减支持单店铺满减支付，也支持满减门槛完全相同情况下的跨店铺使用。跨店铺使用场景下，将根据商品单品优惠价的金额等比例进行拆分，计算商家就该订单的实际让利金额。

例如：跨店满减每300减30元门槛下，若同时购买A,B店商品共300元时，A店铺商品单品优惠价为200元，分摊20元;B店铺商品单品优惠价为100元，分摊10元。

2.上不封顶

举例来说：店铺中一个一级类目参与跨店满减活动，且满减门槛为每满300减30。1)若消费者下单，商品单品优惠价满300元，则可抵扣30元;2)若消费者下单，商品单品优惠价满900元，则可抵扣90元;上不封顶。

如何结算?

1、消费者下单未付款时申请退款的，交易关闭，跨店满减不生效。

2、消费者下单付款后申请部分退款的，部分订单退款成功，将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。

3、消费者下单付款后申请全额退款的，订单全额退款成功，根据订单实付款金额对消费者进行退还。

退货结算细则如下：

A店铺订单金额100元，B店铺订单金额110元，A店铺和B店铺满减档位均为满200减20，订单总金额210元，买家共付款190元。买家在A店铺的订单退款成功，系统按照实际折扣率计算(190/210)*A店铺100元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。

因为圣诞和元旦离得比较近，所以叫双旦活动。相信淘宝天猫双旦活动的优惠也是挺大的，但是并不是所有的店铺都会参与活动，所以大家可以选择性购买一些产品哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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