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淘宝是一个线上购物的平台，它不想咱们在线下购买产品，能够十分清晰的看到出售的产品，而且用手去感受产品的质量。

所以在淘宝上购物难免的会呈现一些退货或提款的工作，遇到售后服务较好的店肆还好，一般卖家都会处理，假如遇到产品质量欠好，而且店东售后态度恶劣的情况，就需求顾客知道去哪里找到淘宝小二来维护自己的权益了。

咱们先说作为淘宝的顾客怎么去找到淘宝小二，打开淘宝的官方网站，能够直接在搜索引擎上搜索淘宝，也能够直接输入淘宝的官网：www.taobao.com。进入到淘宝的官方网站之后，就需求登陆你的账号密码了。

在成功登陆了自己的账号之后，在淘宝官网的主页顶部找到我的淘宝这个选项，鼠标放上去不必动，就会呈现一个下拉框，然后就能够看到一个已买到的宝物，点击进去这个页面。当进入你个人的购物订单页面之后，就能够在页面的最上面看到一个联络客服的选项了，这儿相同，将鼠标放上去不必动，直接就能够呈现下拉框了。

这时候，就能够看到顾客客服这五个字了，点击之后，咱们就能够和顾客客服去进行交流了，在交流之前需求挑选小蜜以及自助服务这两个选项，依据你个人的不同需求去进行挑选就能够了。这两个其实就是一个人工服务和一个机器人服务的差异，在挑选好之后，你有什么问题，就能够直接在对话框中输入，提出需求咨询的问题或者申请淘宝小二介入和商家的胶葛。

淘宝卖家怎么找小二？

上面说的是顾客怎么去找淘宝小二，假如你是淘宝的卖家的话，能够在你的淘宝卖家中心中找到淘宝小二的交流进口。卖家淘宝小二的交流进口十分醒目，详细的展现形式是一个可爱的蓝色小象，一般都在卖家中心页面的左边，直接点击就能够呼唤客服了。

另外卖家还能够通过在手机上去和淘宝 小二进行交流，只需求手机上有千牛工作台就能够了。在千牛工作台的主页，将页面像右侧滑动一下，就能够看到一个找客服的图标，点击这个图标，就能够和淘宝小二交流了。

假如在千牛工作台的主页没有找到的找客服这个图标的话，也能够通过千牛工作台页面的底部，有一个插件功用，进入这个功用之后，在各种各样的插件中，找到找客服这个选项就能够了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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