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在拼多多平台中客服是非常重要的岗位，拼多多客服每天都需要去处理很多的问题。所以作为客服一定要掌握一些技能才行，为什么现在做拼多多客服特别的累呢?下面为大家进行解答。

拼多多客服为什么特别累?

做拼多多客服觉得累，其实有很多原因，节假日的时候都是在线服务回复顾客的高峰期，很多人都打电话过来咨询，自己一个人也忙不过来，有时候遇到一些比较奇葩的顾客还会容易影响上班心情，这些可能就是做客服觉得累的原因。

拼多多客服好做吗?

1、众所周知的一点就是，基本上客服的工作最为主要的一点就是要服务好前来咨询的顾客，解答他们的问题，拼多多的客服时一个非常重要的职位，它是作为买家与店铺沟通的桥梁，直接影响到店铺的形象声誉等问题，对店铺的影响非常大。

2、那么我们作为一个客服还是有非常多的方面需要我们来牢记的，首先的一点就是积极接待客户，认真的解答客户的问题是第一重要的，回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦，每天的回复率还必须要达标的，需要在80%以上，这是一个拼多多客服的基本标准。

3、其次就是一定要多关注店铺的里有关于售后售前等问题，在平时的时候就要做到正确的去引导客户，毕竟如果我们做的不好的话，要是有客户退款就会计入自己的品质退款率，这会对自己有影响，也会对店铺有影响;

4、再者就是我们在与客户的对话过程中也要注意细节上的问题，最好的就是不要出现有不文明的用语出现，否则会要做出赔偿的，店铺也会有严重的惩罚。最后就是我们在给客户的订单等要做好备注，评价等也要做出解释，快递等发货信息要做好备注不能出差错。这些事属于客服每天最基本的任务，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要认真仔细才行。

总之，拼多多客服并没有那么好做，因为大家在做客服的时候需要面对各种各样的客户，有些客户非常的刁钻，这个时候就需要大家控制好情绪，耐心的去回答问题哦。

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拼多多买到假货假一赔十需要什么证据？有哪些要求？

在拼多多大家购买商品，其实还是比较害怕买到假货的，虽然这个平台近几年的口碑还是有所好转，但假货的几率并不是没有，拼多多买到假货假一赔十需要什么证据?

拼多多买到假货假一赔十需要什么证据?

首先，消费者需要提供购买商品的订单信息。拼多多的假一赔十政策只针对平台内的商品，因此，在购买商品时，要在拼多多平台上下单。若消费者已经离开拼多多平台，或者在其他平台购买了类似的商品，则无法享受该政策。

其次，消费者需要提供商品的照片和视频等证据。因为商品质量问题通常是在收到商品后才能发现的，因此，拍摄商品的照片和视频是很重要的证据。照片应该包含商品的外观、包装、标签等信息，以及问题的具体细节，如划痕、损伤、缺失等。如有条件，最好还能拍摄一段视频，详细描述商品的问题。

最后，消费者还需要提供其他相关证据。如果消费者对该商家的其他产品有质量问题，也应该提供相关证据，以便拼多多更好地评估该商家的情况。此外，如果消费者与商家有过线下交易，也应该保留收据等证据，以证明自己的购买行为。

在申请假一赔十时，消费者需要通过拼多多平台提交申请，并提供以上证据。拼多多会根据消费者提供的证据，对申请进行审核，并在审核通过后，根据商品价格进行赔偿。

拼多多买到假货假一赔十的话，一般需要的证据也很简单，只要大家能够证明自己在这个地方买到的商品是假货就可以了，贵重商品大家一定要录开箱视频。

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