客服知识2022-03-08
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淘宝平台上面的店铺类型有很多种,比如说专卖店,企业店,官方店,还有一个淘工厂等等,不同的店铺。有不同的入驻要求和运营技巧,那么今天先介绍一下淘宝工厂店和企业店的区别!
淘宝上企业店和旗舰店的区别在平时你可能感受不到,但是仅天猫商家能报名双11,淘宝集市卖家只能报名双12,这两个活动的流量和销量差别很大。
企业店属于集市店铺,旗舰店属于天猫商城店铺。在购买店铺时,淘宝企业店和旗舰店的区别有以下几点:就价格而言,前者低于后者。就转让细节而言,前者一般不会涉及到商标,后者会涉及到商标的转让或授权。淘宝企业店铺都是需要营业执照才能申请的,这就意味着完全可以通过完成工商过户来实现淘宝企业店铺的转让,这也意味着企业店铺转让相较于个人店铺转让安全系数更高,而且没有被找回的麻烦。
淘宝企业店铺和天猫旗舰店开店要求不一样,企业店只需有公司营业执照即可申请,大部分天猫旗舰店都要求企业必须有100万元以上注册资金,而且有2年以上经营时间和品牌注册商标的限制。
另外天猫旗舰店针对的对象是大品牌,而且对于企业店铺的运营能力和品牌影响力有要求,有一部分企业达不到天猫的要求,但在淘宝和个人商家混在一起,又体现不出它有工厂和天猫品牌影响力。这一部分夹在中间的商家就是企业店铺的适用者。对于资金有限,又想打算长期开店的商家来说,可以考虑企业店。
如何经营企业店铺?
1.产品定位服务:我们首先要挑选的就是一些有质量的商品,并且要具备一个良好的服务态度。在前期选品的时候,选择适合我们自身经营的产品,并且在店铺中把不同的产品进行分类。后期的服务则更需要有一个良好的态度,对于客户的咨询做到有问必答,保证服务质量。
2.内部优化:经营一个企业店铺,虽然有众多的优势,但是也需要我们整理好我们店铺中的商品。比如说我们店铺内部商品标题的优化、淘宝详情页的优化、产品主图的优化、淘宝橱窗位的优化、动态评分的优化、页面布局的优化等等,我们在这些方面都需要下足功夫,不要浪费企业店铺的优势。
3.推广促销:店铺的促销活动是必不可少的,在网上经营店铺有很多时候都需要依靠这些优惠活动来吸引顾客,所以我们要定时定量打造能够吸引买家的活动。另外在有流量销量的基础上,也不要浪费了淘宝官方给我们的一些扶持,我们可以在适当的时候利用直通车来给我们店铺带来更多的流量。
店铺在不同阶段运营的重点不一样,要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动,会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划,产品和服务跟不上,引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解,店铺运营的阶段,每个阶段的工作计划不一样。
一般经营淘宝店铺,我们会关注:产品,流量,转化,会员。从这些方面入手,根据自己的店铺情况进行操作,解决实际过程中的问题,围绕店铺的运营目标,提高销量,做好店铺运营的各项基础工作,优化流程,提高效率,店铺才能持续发展。
商标的三个维度,知名度丶声誉丶忠诚度。用销售思维运作一个品牌,能尝到盈利的甜头:卖得多就是知名度,产品和服务做得比同行好一点就是声誉,二次采购做得到位一点就是忠诚。它也是一种商店经营思想。
像一般的淘宝店铺是无法向银行申请贷款的,申请了银行也不会批准。当然企业店铺就不同了,淘宝企业店铺有企业的营业执照,是可以向银行申请贷款的,所以大家可以考虑一下开企业店哦!
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