淘宝卖家怎么补货？如何操作？-幕思城

客服知识2022-07-21

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huoxing799

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有时候卖家没有了解库存的时候就把商品卖出去，导致缺货又不能及时补货的情况出现，这种情况就会面临淘宝的处罚，大家就需要及时的补货，淘宝卖家怎么补货?

淘宝卖家怎么补货.jpg

淘宝卖家怎么补货?

当一键上传的报备有买家拍下以后，淘宝卖家很多时候会去阿里市场上找相似的供应货款完成交易。其实，这样的行为无论是对阿里供应商还是淘宝卖家都是有伤害的，供应商通过分销平台无法获得成交，将减少对分销的维护或者上新，淘宝卖家将获得更少的优质一键上传货源。

最好的互赢方式是淘宝卖家在后台设置自动分账及自动下单，自动下单，顾名思义就是当买家在淘宝店下单后，系统自动将此单回流至阿里供应商店铺，并自动下单，节省淘宝卖家的精力和时间。有了这个功能以后，真的可以帮助商家们提高一些销量的。那么，具体要怎么设置，请注意下面的基本步骤吧!

1、进入卖家中心，打开【客户服务】，然后在右侧的【专属客服设置】找到【推送服务设置】，接着点击【立即开启】。在这里就可以来进行这一方面的操作了，自动补货就可以了。就可以进行下面的操作了：

2、设置补货提醒。在补货提醒的编辑页面，会有几个选择，我们只需要按自己的意愿选择合适的方式即可。

3、开启处会展示以下几个数据指标：

a、本月发送到货提醒数(从当月0点到昨日末，自动发送到货提醒的累计数);

b、本月引导成交人次(从当月0点到昨日末，已读到货提醒后当日成交的累计人次);

c、本月引导成交金额(从当月0点到昨日末，已读到货提醒后当日成交的累计金额)

当买家点击某个缺货商品的SKU维度时，在下方会出现补货提醒的按钮。点击后根据是否建立专属客服关系，系统会判断是否下发“补货申请已收到”卡片。

(1)已经是该店铺专属客户，则会直接下发“补货申请已收到”卡片;

(2)买家还未建立专属客服关系，如果符合店铺门槛，则会自动为其建立专属客户关系，并发送建立关系的提示，如果不符合门槛，则不会为其建立专属客户关系，也不会发送任何“补货申请已收到”的卡片。

学会及时补货是非常重要的，根据淘宝规则的相关规定，如果淘宝卖方缺货，作为淘宝买方，你可以申请退款。当时退款的原因可以是“卖方缺货”，这样买方就可以得到短缺的补偿。