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天猫超市是阿里巴巴自营的优质平价的线上超市，从手机淘宝、天猫都有天猫超市的入口，很多伙伴都有过天猫超市购物的经历，但是却不知道在哪儿找天猫超市人工客服，那天猫超市是否有人工客服呢?

有的，大家打开手机淘宝，进入订单页面，找到天猫超市的的购买产品订单，点开订单下拉，可以找到天猫超市客服，点击进入。进入后再次点击天猫超市客服，一开始他是机器客服，在下面输入栏输入转人工，差不多选择要问的问题，等一下人工就出来了。

怎么退货?

可以先点开天猫超市购买的订单链接，然后订单右下角方有个申请售后，点开后可根据产品问题情况选择相应的退货类型，提交申请后先寄出需退货物品并将快递单号及时填写到申请售后的页面里即可，待商家收到物品后即可完成售后。

天猫超市商品限购怎么办?

首先我们先来看看天猫超市的商品限购说明。

1、异常订单：包括但不限于同一用户违反平台交易规则及/或订单约定，有违真实消费者合理购买需求或损害用户公平交易机会，以及其他非真实消费目的的交易订单。

2、同一用户，指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份密切相关信息，如果任何一个或几个项目具有相同的、相似的、批次信息是由特定标记形成的，或者其他不真实和有效的条件，它们将被识别为同一用户。同一用户直接或间接控制多个成员账户通过单台或多台机器进行交易和生产的订单，属于同一用户的订单。

所以如果想要打破这种限购的，最直接的方式就是使用家里人的手机，或者用朋友们的淘宝账户，当然还有一点是，记住不要用同一个WiFi，这样也会被判定为同一IP地址。

天猫超市也是有人工客服的，找人工客服的方法我希望大家能保存一下或是发送给身边需要的人，这样当我们需要找客服时就能迅速找到了。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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