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可以说淘宝商家还是比较怕投诉的，一些店铺在服务买家过程中也都希望做到完美，这样买家在收货后即使不会给好评，也不会给差评的。而买家买到不满意的搽玻璃的，也会投诉商品的。那么淘宝投诉了商品一般几天下架?售假如何处罚?

淘宝投诉了商品一般几天下架?

如果店铺商品出现售假情况，被投诉的，卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假，平台不会马上下架商品链接，会在确定卖家不申诉的时候，进行下架。不过有些卖家下意识可能会马上下架商品链接。但是马上下架商品链接，并不能够完全避免淘宝处罚风险，而是要看具体情况来决定。

因为淘宝是否处罚要看该投诉是否成立，并且即使卖家不下架商品，一旦投诉成立，淘宝也会直接删除商品链接。当然如果卖家在有凭证的情况下，进行申诉并成功，淘宝平台就会恢复宝贝链接，并且撤销对店铺的处罚。

如果卖家不打算申诉的话，最好还是尽快下架商品，停止侵权行为。因为即使卖家不主动下架，投诉成立后，平台也会自动删除宝贝链接，下架商品可以对投诉方表现一个良好的认错态度，方便双方的谈判。

淘宝卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假，一旦投诉成立，淘宝将会最新淘宝售假处罚规则来决定如何处罚?

1、卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假，一旦投诉成立将会根据违规情节严重程度来扣分，具体扣分如下：

当卖家违规情节较轻，属于B类比较严重违反规定扣2分;违规情节严重每次扣12分，若违规情节特别严重的，每次直接扣48分。

2、卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假并成立，违规情节特别严重时，会被直接实施“三振出局”处罚。

只要是卖家存在一次出售假冒、盗版商品的行为，则记为一振。当累计售假违规次数到达3次，则会被淘宝直接判定“三振出局”。

3、卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假并成立，淘宝还会根据扣分情况限制解冻保证金。

当售假违规扣分小于24，并且售假违规行为累计一次，从最近一次违规日期算起，在30天内限制解冻全额保证金。当售假违规扣分大于或等于24分，并且售假违规行为累计2次或以上，从最近一次违规日期算起，在90天内限制解冻全额保证金。

由此可见，淘宝平台对售假行为打击也愈来愈严厉，卖家要注重诚信经营，不售假，不侵害他人权益。

淘宝卖家信用等级欠佳什么意思？怎么办？

很多小伙伴可能会注意到淘宝卖家信用等级的，淘宝卖家的信用等级对于商家来说是很重要的，如果淘宝卖家信用等级欠佳，卖家是需要及时采取措施的。那么淘宝卖家信用等级欠佳什么意思?怎么办?

淘宝卖家信用等级欠佳什么意思?

据了解，淘宝卖家信用等级是根据商家各种数据来评分的，通过这些数据用专业的算法来总结出商家的经营情况，这些数据主要有商家的资质、消费者的评价以及商家的经营能力、经营的稳定性和商家合规经营的情况五个维度来判断，如果淘宝卖家信用等级显示欠佳，那么说明淘宝店铺经营状况很差，需要提高淘宝店铺的权重和排名了。

淘宝卖家信用等级欠佳怎么办?

1、淘宝卖家诚信积累开店卖产品，卖的是诚信。

只有诚信的卖家才能在淘宝道路上走的更远、走的更宽。店铺开店之初，会有很多刷信用的人来推销一种叫刷信用的服务，通过站内信和旺旺的方式宣传。

对于刚开的店铺来说，诱惑的确很大，但我们换一个角度想，刷信用的人也有我们值得学习的地方，那就是他们的宣传方式，如果我们采用他们的推销方式推销我们的产品，销量肯定会慢慢增长。

虽然店铺信用的高低并不能决定一个店铺的销量。刷出来的信用只能，只有一个图片在那里，没有实际东西。但慢慢售出来的信用，它里面包含了产品的销量，店主的心血，人气的累积，这样的信用是很丰满的，也有利于我们店铺运营的各个方面的提升。

今天我们卖出一个产品，我们就有一个真正属于我们自己的顾客，日积月累，我们店铺的顾客就会越增越多，加强服务，巩固店主和顾客直接关系，那么我们就能累积了越来越多的人气，同时又有很多老顾客在关注我们的店铺，这样信用就慢慢提升了。

2、淘宝店铺推广店铺的信用是产品销量与买家好评的载体。

店铺想要获得更好的销量，就必须进行推广，不管免费的、付费的都做。店铺的起步初期，我们可以选择一些免费推广，如软文推广、社区推广、邮件推广、旺旺推广等，到了一定程度，我们可以使用直通车推广、钻石展位推广和其他广告推广等付费推广，这样店铺的信用就慢慢地提升了。

3、淘宝参加活动一个好的活动，可以迅速带动信用的提升。

只要我们店铺达到参加活动的条件，我们就要争取去参加每一个合格的活动。

淘宝的活动也分两种，一种是免费的，一种是付费的。前提我们依然选择免费活动，待店铺成熟以后，就可以尝试一些付费活动了。

4、 过硬的售后服务就是淘宝卖家提供优质的服务指售前、售中、售后为买家安提供一个满意的服务过程。最关键的是要把握住买家的心理，注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳，让每一次服务都平和发展，不要激起买家的情绪波动，而我们的服务以追求客户满意为目的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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